新员工入职培训与跟踪服务办法..docVIP

1.目的：为了更好地帮助新入职员工，让新入职员工尽快了解、熟悉公司基本情况，高效、快速融入工作岗位，保持“人性化”管理特色，特制定本办法。 2.适用范围：适用于集团总部所有试用期员工。 3.定义： 3.1新入职员工，指在劳动合同规定试用期内的员工。 3.2试用期，试用期时间按劳动合同上所规定的时间，如有特殊情况（延长、缩短、取消）需各单位负责人出具书面文件证明，报人力资源中心审批。 4.职责 4.1人力资源中心招聘与员工关系组负责入职手续、入职引导、转正手续等工作的办理。 4.2人力资源中心培训部负责为新入职员工进行公司制度的讲解和解答。 4.3用人单位负责岗位职责和技能培训、试用期考核，指定专业人员带领新入职员工尽快熟悉公司和岗位一应事务。 4.4人力资源中心总监负责本办法的审批。 5.入职制度培训条例 5.1考勤制度培训 5.2薪酬管理制度培训 5.2.1计时员工工资管理制度 5.2.2计件员工薪资管理制度 5.3绩效管理制度培训 5.4员工福利管理制度培训 5.5员工异动管理制度培训 5.6员工奖惩管理制度培训 5.7饭堂管理制度培训 5.8工服管理制度培训 5.9出差管理制度培训 5.10电话管理制度培训 5.11住宿管理制度培训 5.11.1中高层住宿管理办法培训 5.11.2集体宿舍管理规定培训 5.12员工加班及加班工资计发管理规定培训 5.13劳动合同管理制度培训 5.14培训管理制度培训 5.15内外部电子邮箱管理制度培训 5.16员工座谈会管理制度培训 5.17员工离职管理制度培训 5.18行政6S管理办法 5.19安全生产管理规定系列 5.20保密管理制度 5.21节能降耗管理办法 5.22门禁管理办法 5.23办公助手 以上条例除5.13外由人力资源中心培训部负责对新入职员工进行讲解及解答，5.13由招聘与员工关系组负责解答，直至新入职员工满意并在《员工职前学习规章制度登记表》上签字认可为止。 6.岗位培训服务 6.1用人单位应本着“尊重、关爱、团结、互助”的精神做好新入职员工的岗位培训。 6.2坚持“以人为本”的原则，及时帮助新入职员工解决所遇到的困难。 6.3岗位职责与技能陪训，由用人单位在新入职员工入职一天以内安排老员工（直属领导、同部门同岗位同事或离职交接人员）带领进行；老员工要本着“耐心、细心、负责”的心态尽快带领新入职员工上手本职工作。 6.4用人单位负责人或直属领导在新员工入职首月内，应定期（原则上每周或半月）对新入职员工进行一次面谈，通过对新入职员工工作、生活情况的了解，帮助其尽快进入工作状态。 6.5负责带领的老员工，在带领期间应本着“理性、客观”的思想，形成一个记录新入职员工状态的良好习惯，每周或每月定期反映给领导。老员工带领期间的表现可以作为后期晋升的参考依据，对新员工的记录可作为试用考核参考依据。 6.6如果用人部门相关人员在新入职员工岗位培训方面存在简单、不完全、敷衍、不作为等行为，且引起员工投诉或严重负面影响，依公司相关制度对相关人员进行从严处理。 跟踪服务 7.1人力资源中心安排人员在新入职员工试用期间定期（前两周每周一次，后期可以半月或者每月一次）进行服务跟踪，及时发现和反映用人部门在辅导期间所存在的问题。 7.1.1跟踪服务人员应选择与新入职员工以面谈为主、电话访谈为辅的方式以及选择不受干扰的环境进行，并且做好记录。 7.1.2面谈期间，跟踪服务人员要本着“公平、公正、客观”的原则，记录新入职员工所反映的问题，以及对公司或部门的建议，及时反映给人力资源中心领导。 7.2跟踪服务人员要本着“客观、冷静、理性”的原则，到用人部门进行了解新入职员工工作期间基本情况，并记录入档。 7.3每季度（或半年）由人力资源中心举行一次新入职员工座谈会，召集本季度（或半年内）所有新入职员工参与，由人力资源中心领导和各模块负责人为新员工解答问题。 8.附则 8.1本制度自批准生效之日起执行。 8.2本制度由人力资源中心负责解释与修订。 9.附件 《员工职前学习规章制度登记表》 10.履历说明