新员工培训课程 以七天为准..docVIP

新员工培训课程 以七天为准 新员工试工时,应告知试工其间不能穿裙子和拖鞋. 第一天:①让员工熟悉店里环境,日常卫生.员工名称及职位.{包括卫生要求} 介绍店铺的员工守则,规章制度( 例:上班不能带手机~~) ②了解上班时间及仪容仪表的要求。 ③店长安排一位老同事去带领新员工，跟进新员工的七天课程，店长考核， 带领新员工认识整个货场的货品，例：本店分为几个系列，再把每个区域的货品详细的带她认识一次，包括：款式，颜色，分别摆放在哪个系列区。还有码数的认识 ④认识我们的后仓，货品的摆放。 ⑤安排新同事工作生活，（备好水杯工牌，适时安排后仓休息） 第二天：①学习我们的服务八步曲。 1 亲切迎宾。2 了解顾客需求。 3 介绍货品。 4 鼓励试衣。 5 附加推销。 6 收银。 7 美程服务。 8 售后服务 八步曲应详细介绍，注意细节、试衣过程的要求。。。。 ②再加强我们货场和后仓的认识，在未参加销售过程中，多让新员工去帮助同事拿货品 因此会加深对货品的摆放空间，会更快的熟悉货品。 ③.货品的包装方法，货品维护、点货、货品打理、学烫衣服、量裤子。打领带、手尾工作、巡场、折叠方法。例如，烫衣服所需要的要求，应该注意些什么。领带应该学会打休闲和正统的。量裤子的准确性。在销售过程中，手尾工作应要配合好，不要导致货场太乱。 第三天