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正源店阳光心态培训会议纪要.
《关于培养员工阳光心态》会议纪要时间：2012年11月22日下午14:00地点：正源店餐厅主持人：万贤慧出席：李海燕、张风列席：赵广文、韩秀玲、杨辉、苏盼龙、沈冬玲、王东、王丽、赛海英、王费、吴燕一、培训事项：会议认真讨论了关于我餐厅人员最近的工作状态，如何提高大家的工作责任感，调动大家的工作积极性，加强人员的交流，培养员工对企业的归属感。二、会议记录：（一）万贤慧（文员）1.心态的重要性（记者采访兄弟的故事）。2.阳光心态的内容：学习的心态、宽容的心态、老板的心态、付出的心态、感恩的心态。3.抽奖活动：保温杯。（二）张风（文员）1.员工卫生考核标准。2.员工行为规范考核标准。3.领班、组长考核标准。三、会议总结：李海燕1.针对餐厅目前的卫生状况提出要求：卫生考核标准的执行，严格控制迟到早退现象。2.每周进行一次卫生大检查。3.对表现优秀的员工进行了表扬。4.会议结束后，突击检查了餐厅各部门的卫生状况，表现较好。四、会议效果评估：1、发现的问题首先我们对于接受这次培训的的目标群体了解不够全面，不能够准确把握他们的需求，更好的配合此次培训。对餐厅的业务环境了解度不够，不能够把这次的培训融入到现实的生活环境；本次会议调动了大家的积极性，大家发表了各自的意见，有益于以后活动的顺利开展，为下一次的培训提供了经验，此次培训加强了大家的交流，培养了大家的工作责任感。2.解决措施：尽快掌握餐厅的所有运行制度，了解员工的需求。培训气氛的烘托，让每个人都参与进来，形成温馨和谐的气氛。培训内容的选择一定要有针对性，每月培训一次，培训对于考勤的要求。员工考核责任到人，每周进行一次卫生考核，每月评出最优和最差员工，进行奖励惩罚。
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