独家委托培训资料..docVIP

“独家委托”客户异议练习题（运用C.D.D.C法和F.B法） 问题一：到期无法销售 否认我们的错误； 我们销售房产的成交率更高； 房产状况； 业主本身的问题； 定价太高。 问题二：限制甲方通过其它组织及个人自行的撮合 否定； 再通过其它组织就失去独家委托的意义，我们也就不可能很好地执行义务条款； 至于与个人成交我想您的解释应该是——对方是您的朋友或亲戚。但这样的解释显得仓白无力，因为法律上并没有规定谁是您的朋友和亲戚，我也不可能花很大的力气去调查，所以您与个人无论从什么渠道成交后都必需付我方中介费； 问题三：销售渠道过少 这可结合我们的《营销方案》来解释，并让业主知道其实我们很愿意让更多的合作伙伴知道该房源。 问题四：对甲方有什么好处 销售力度加强； 减少烦恼 经纪人可据具体情况展开来分析 问题五：你将如何来销售我的房产 这要结合《营销方案》向客户展示我们独特的、有价值的营销方案。 问题六：你的佣金太高 可采用CDDC法进行 澄清——认可——解除疑虑——确认； 让业主知道我们在背后所付出的劳动。如销售这套房产不只是一个经纪人， 是我们整个亿家房地产经纪有限公司体系的经纪人在为您销售，我们还要成立专门的公司，且在销售房产中的手续是相当繁琐的事情，再说这1%也是透明的价格，并没有什么暗渡陈仓的成分； 可与其它城市收取的佣金作比较。 问题七：你多久才能将房产销售出去 房产销售是有很多不确定因素，我不能说我保证五天就能帮您把房产销售出去，这跟您房产本身的问题与您定价是否合理有关。 我只能说通过独家委托给我们，我们的销售力度会更强，会比您个人销售得更好。 问题八：独家委托对我们经纪人的好处 经纪人的积极性； 原因：销售独家委托的房屋能使经纪人获得更高的佣金分配额。 问题九：如果要签独家，价格要高5万，可以吗？ 1、如果我独家委托给你，你们要多久才能卖掉我的房子？ 我能理解您想尽快以合理的价格出售您的房屋的心情，几乎所有的客户都希望最快地把房子卖出去。我们会为我们的“独家委托”客户提供特别的质量服务承诺，并且和您一起制定一份详细的房产推广计划书，里面包括很多项有偿的广告项目，我们承诺在双方协商的时间内完成这些房产推广计划，并且我们都不再额外跟您收费。（经纪人文件夹）这里有几份我过去的客户的独家委托书和感谢信，我帮助他们在最短的时间里卖掉了房子，现在我们都成为了好朋友。我想，经过几次接触之后，您会更加了解我和我们公司，我们也会成为朋友的。 2、如果我独家委托给你，但是你却没有帮我卖掉房子怎么办？ 参照第一题答案。补充说明：对于中介方，无论是否能帮您卖掉房子获得佣金报酬，我们在市场推广方面的前期投入都是一定的。所以，为了让我们的市场投资得到最大的回报，我们不会放过任何一个可能成交的机会。在委托期内卖掉的可能性是非常大的 。今年我们签的独家委托客户（全部或X%）基本上都成交了。……列举一些成功的案子，让客户相信我们的业务能力。我现在需要的就是您的签名了，我们能不能今天就开始营销您的房子？ 我凭什么相信你，你看起来没什么经验？ 您的眼力真不错。的确，我入行时间不长，但是在销售经理的帮助下，我已经有成交了。我们的独家委托业务有严格的店内控制制度，每一个步骤都会严格按照我们签定的委托合同来执行，正因为我是新人，我非常重视每一个机会，我将会投入100%的精力为您服务的。 你们这份合同好象有点不公平，为什么不论是谁卖掉的都要付佣金给你？ 您不是我遇到的第一个有这种想法的客户，我能够理解您第一眼看到这份合同时的反应。我想责任在于我没有跟您解释清楚“独家委托”与“一般委托”的真正不同。我们会为我们的“独家委托”客户提供特别的质量服务承诺，并且和您一起制定一份详细的房产推广计划书，里面包括很多项有偿的广告项目，我们承诺在双方协商的时间内完成这些房产推广计划，并且我们都不再额外跟您收费。在此基础上我们还会将房屋销售的具体情况随时跟您反馈，对您来说节省了宝贵时间和精力，可以多陪陪您的家人。通过跟您的接触，我发现您是个非常通情达理的人，下面我们可以谈谈委托的事情了吗？ 如果实在不愿意独家委托，也可先签一般委托。 5、还是一般委托吧，独家委托我暂时不想考虑。 我完全理解您的想法，很多客户也认为一般委托对自己有利，其实并不尽然。如果你与多家中介公司签订一般委托，看起来似乎很多公司都在帮您的忙，但是每家公司都会想，“如果我帮他做了广告和推荐，万一他还是找其他人卖掉了，我企不是瞎子点灯白费蜡”，所以大家都不会投入100%的精力。而且，大家为了让自己的客户尽快成交，很有可能压低您的价格。独家委托就可以保证我们的客户利益最大化，我们的营销计划书……（参照第1题），在价格方面，由于只有我们一家代理，也不会出现恶意压价的情况。