生产一线主管管理技能提升培训罗忠源(上海北京广州深圳)..docVIP

生产一线主管管理技能提升 主讲：罗忠源（制造业精益、IE、工厂成本、项目管理、实战讲师） 2010年10月29-30日 中国 深圳 【主办单位】上海普瑞思企业管理咨询有限公司 【学员对象】工厂厂长、经理、中层经理管理人员，及生产主管、助理及储备干部等。 【课程背景】 作为一线实干出身的您： ◆如何避免权威遭受挑战吗? ◆如何在管理生涯中取得上司的支持? ◆如何以事实和数据说话，如何成为一个结果导向的管理者？ ◆如何成功的沟通吗? ◆您拥有成功的现场改善方法和工具吗? ◆能在保证质量的前题下,提升效率,降低成本吗? ◆能够准确的计算目标达成,与KPI绩效挂勾吗? 如果您愿意,请走进课堂,开始走向一个真正成功的生产一线主管管理人士…… 【课程目标】 ◆生产主管必备的管理素质：提升执行力的方法；沟通技术及人性化管理方法 ◆生产管理工具包：生产系统组织结构设计；管理者的人性化用人准则；生产主管必须组织/参加的四项会议；月度/年度总结报告结构设计及编制技巧 ◆如何缩短生产制造周期：生产模式设计、规划；内部物流规划与设计； ◆打造世界级工厂的现场：规范、有序、明亮、目视化：世界500强企业现场5S、目视化制度设计分享 ◆生产现场效率管理技巧，如何通过生产管理改善提升效率30%；现场效率改善手法 ◆生产主管的质量观：如何有效开展过程质量管理活动，变被动应付为主动管理：世界500强制造企业过程质量管理深入解析 【培训形式】◆ 课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果 【培训费用】◆ 2800元/位（含培训费、讲义费、午餐、茶水费、奖品、税费） 【课程大纲】 第一天：生产主管必备的管理素质（9:00-12:00） ◆生产主管必须具备的执行力 1）如何树立管理者的个人权威： 管理权威和技术权威对生产主管的重要性；如何避免权威遭受挑战 2)如何在管理生涯中取得上司的支持： 做上司喜欢的下属自我约束9大要诀；如何向上管理：借力原理 3)如何成为一个结果导向的管理者： 学会科学衡量自己的工作绩效；以事实和数据说话，用行动代替语言 ◆生产主管的内部沟通技巧 1)内部沟通的方式方法： 面谈：面谈的场合、时机，上下级面谈沟通的注意事项；与上级面谈必须做好的准备；电话：电话沟通技巧；电话沟通的原则：电话沟通的时间控制原则；邮件沟通：走向垂暮的内部沟通方式及其作用分析；内部会议：会议沟通的利与弊，谨防两个极端：缺少会议与会议泛滥； 2)成功沟通的基本要素： 用心：事业心、同理心、同情心、信心、恒心对沟通效果的影响；用耳：聆听的方法与技巧，学会聆听感受与情绪；表情，语言，目光…对沟通效果的影响 ◆管理者的人性化用人准则 1)不同层次管理人员的需求分析： 马斯洛理论：人的需求的五个层次：生理需求/安全需求/社交需求/尊重需求/自我实现在管理工作中的运用 2)现实工作中面向未来的三种人： 物质需求型/社会需求性/事业型下属的不同管理方法：让积极的人去做未尝试的探索；让消极的人追随成功者足迹 3)合情合理的用人：是最好的激励；关心员工和下属必须做的十件事 第一天：生产主管日常管理实务（13:30-17:00） ◆生产部门组织结构设计 1)过程质量管理（IPQC）放在生产部门的利与弊： IPQC在生产管理中地位与作用，生产部过程质量管理的基本方法 2)IE及工艺归属生产 VS IE/工艺独立 生产主管的重要帮手：技术工艺及IE效率改善，如何善用工艺和IE（工业工程） a)经理/主管/组长三级管理模式应如何进行资源配置？ 如何衡量主管/组长的管理效率：管多少人才合适？管理效率如何体现？ b)如何培养储备基层管理人员：国内著名大型企业基层储备管理人员培养机制 3)与生产部门工作表现有关的KPI绩效指标 a)生产计划达成率的计算方法：定单达成率及产量达成率 b)生产效率评估及计算方法： 人员生产效率计算方法：标准产能/标准工时界定；实际工时统计方法；设备效率的计算方法：整体设备效率OEE详解及计算公式 c)物料损失率：生产报废率计算方法；生产损耗率计算方法；不同管理水平企业的物料损耗率水平分析 d)生产质量指标：过程合格率；全过程合格率；员工作业不良率；抽检合格率 4)生产主管必须组织或参加的四项会议 a)周生产例会的组织与策划： 会议的主题、议程及时间安排；周会的目的：计划和质量的总结；差距分析；资源调配；冲突协调 b)月生产分析会议的准备： 关键生产管理绩效表现指标KPI总结，绩效表现趋势分析；目标达成情况分析；改善计划的落实；下月改善计划及目标 c)异常处理会议： 交期延误异常，品质异常，质量事故，安全事故：重大的异常，需要会议决策、处理 d)新产品开发、投产会议准备及事项跟进：新产品生产前的准备工作 5