电子商务网络营销培训讲师..docVIP

电子商务与网络营销课程听课 笔记 By培训老师 唐兴通 线下的大型百货公司的连锁体系还未形成，如果在全国开十几家店，线下百货公司需要数十亿甚至更多的资金。同时无论在自营体系还是联营体系上，线下百货公司都存在一些弱点。电商从百货入手应该有机会，百货电子商务才能看到前景。这里提示一下，很多做零售的企业都觉得需要象屈臣氏学习，其实屈臣氏就是一种小百货的业态。电商小百货模式就更加适合电商的发展需要，值得认真探索。 应该指出的是，现在百货电子商务有些生不逢时。百货电子商务的特点一定是品牌长尾、精品化和天天营销。但是从恶劣的经济形势看，用户更加需要物美价廉的产品。就拿葡萄酒来说，入门级的葡萄酒在当前的形势下将更受欢迎。百货电子商务的早期试水者如银泰网等，应该能更加深刻地感受到百货电子商务并不是那么好做。百货电子商务在当前的形势下显然要调整经营手法，通过营销方面的创新来吸引用户，而不是一味维持偏高的价格体系。这里提出一个营销主张，就是反流行。在《中国好声音》和《江南style》中出现了两个反流行的代表人物：杨三十二郎和鸟叔。经济不景气的环境下，其实对用户的心态会产生影响，表现怪异和特立独行的人会受到追捧。当反流行是一种时尚，百货电子商务就不要迟疑，按照反流行的风格来推出相应的主打产品，再带动相关的产品销售。所谓天天营销就包括了随机应变的营销理念，从而驱动百货电子商务的动成长。 百货电子商务和传统百货最大的区别在于，百货电子商务十分注重供应链的协同。传统百货针对的是购买力较强的消费者，对价格不是那么敏感。而百货电子商务要在价格和精品之间保持平衡，走出一条中间道路。这需要充分调动积分、SNS、搜索引擎、团购等复合型力量，把百货精彩而高效地销售出去。 由于微博和微信的崛起，催生了一批社会化营销的公关公司和广告公司。电商的营销手段变得更加丰富。需要强调的是，电子商务是一种更加依靠主体化创新驱动的业态，比拼性价比是线下商超的拿手好戏。这种不对称的竞争将决定线下业态和线上业态的此消彼长。从芙蓉姐姐、hold姐再到鸟叔，反流行浪潮已经占据了一部分注意力。反流行浪潮中也埋藏着毁品牌的阴影。这需要良好地驾驭题材。适当地展示真我和突出个性。电商销售的是人性，是风格，是当期的感动，而不是期货、性价比和没有个性的模仿。 京东和淘宝的未来是电子商务技术服务平台，但是，无法就“基因论”认为，淘宝对下游控制力弱，而京东未来POP平台会如何解决商家的后顾之忧。 简言之，淘宝对下游的控制力根本就不弱，否则人家会谈C2B吗？这要求对供应链多强的整合能力？金融，京东根本就不是支付宝的对手，双11的支付能力并不是每个电商都能尝试的，银行也未必。再看数据，能说京东的数据质量会比淘宝高？淘宝的数据分析超码比京东起步早五年。 另外，还是要厘清下淘宝和天猫。 1、淘宝，天猫凭借平台模式，销售额无敌天下。这一点，亚马逊，京东，库巴以及未来的苏宁，国美都没得比。 2、淘宝天猫的成绩是大浪淘沙， 用一句“举全国之力”一点也不为过；京东走的是精英路线。 3、淘宝天猫：卖家太多，买家也很多，每个参与者都是消费者，经营者，宣传者。但服务能力不等。今后以提升服务质量为主，这点向京东靠拢。 京东：自营服务质量不用说，POP平台那几万家供应商商品价格高偏高。今后以扩充品类，提升服务，提高产量为主。广告模式，平台模式等都向淘宝靠拢。 4、京东POP平台如果以限制数量来保证质量，会限制销售额。建议京东盖一座“京东大楼”，入驻的都是POP平台供应商京东销售部，作为京东和供应商的链接桥梁，而不单单是传统的POP供应商，受京东监管的POP供应商服务质量可接近京东自营服务品质。 在社会商品销售总额增加的情况下，只要线下渠道的销售总额也在增长，我们就无法确定的说：线上创造的就业导致更多的线下失业。一个典型的例子就是：许多网店店主都是因为开不起实体店才开设网店的，而厂家也因为无法获得稀缺的线下渠道才把货交给网店卖。也就是说：如果没有线上渠道，这些工作岗位是完全不存在的。因此这些网店店主的就业岗位完全是新增的，并非由线下渠道转移而来。而线下渠道销售总额也并没有因为这些人开了网店而显著萎缩，说明其工作岗位并未减少。 甚至在线下渠道销售总额减少时，只要社会商品销售总额保持一定的增长，线上创造的岗位仍有可能多于线下丧失的岗位。举例来说，假设去年的社会消费品零售总额为1亿元，全部由线下渠道的1000个工作岗位完成。今年零售总额上升为1.1亿元，其中线上完成2千万，新增150个工作岗位；而线下被挤压了1千万，减少了100个工作岗位，合计起来仍然可以创造50个新增就业。 再退一步，即使线上渠道真的导致了全部销售渠道就业岗位的净流失，它仍然可能会为社会的