礼仪培训简纲..docVIP

礼仪培训简纲 现代礼仪概说． 礼仪的重要性 良好沟通 展示形象 相互协调 赢得机会 商务礼仪特点 不断发展 加强实用 趋同融合 规范性强 保持严肃 礼仪的重要原则 认清主客立场 准时守信 尊重他人 真诚适度 保持自律 入乡随俗 灵活应用 秘书人员个人的礼仪 仪表礼仪 仪容礼仪 仪态礼仪 服饰礼仪 言谈礼仪 言谈的内在要求 交谈的礼仪 听者礼仪 交谈技巧 办公室礼仪 办公室内礼仪 个人空间 打招呼 几点注意 接待拜访 同事相处 到别人办公室 办公公共区域礼仪 进出门礼仪 电梯楼梯礼仪 餐厅礼仪 洗手间礼仪 使用公共办公设备礼仪 使用会议室 使用复印机 使用电脑 投影仪等 日常见面礼仪 称呼的礼仪 称呼的应用 称谓的种类及方法 国际称谓习惯 相互介绍的正确方法 自我介绍 介绍别人 相互介绍 握手礼仪 握手的姿态 顺序 握手的时机 握手的注意事项 世界各国握手习惯 问候礼仪 问候的规矩 问候的方式 问候中的礼貌语言 问候的内容 问候中的注意事项 鞠躬礼 名片使用礼仪 名片设计 把握出示时机 交换名片学问 递送名片方法 接待拜访礼仪 商务接待礼仪 接待前的准备 迎接宾客礼仪 招待客人礼仪 送客礼仪 接待重要人物礼仪注意事项 商务赴会、拜访礼仪 拜访前准备工作 等待会见时礼仪 拜访时注意事项 告辞礼节 通讯礼仪 接打电话礼仪 打电话礼仪 接电话礼仪 电话礼仪几项注意 语音信箱的使用禁忌 使用手机特殊情况的处置 收发传真、电子邮件礼仪 收发传真礼仪 书写、接收电子邮件礼仪 会议、会务礼仪 商务会议礼仪 筹备会议 组织会议 布置会场 主持会议 参加会议 会后整理 展览会议礼仪 展位 信息传播 服务人员 解说人员 整体形象 观众参观与离去 新闻发布会礼仪 筹备会议 邀请媒体 现场应酬 善后处理 电视电话会议礼仪 个人外表 说话声音 个人习惯 外因控制 茶话会礼仪 主题确认 来宾主体 选择时空 安排座次 准备茶点 现场发言 公关礼仪 包括宴请、送礼、旅游、商务活动、习俗活动及各类仪式活动中应有的一些规范等 商务宴请礼仪 商务宴请礼仪 宴会进行时礼仪 国际进餐礼仪禁忌 商务送礼礼仪 选择礼品的艺术 赠送礼品的礼仪 接受、拒收礼物的礼仪 送礼礼节与禁忌~~~~ 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她的旁侧。??大堰河，含泪的去了！??同着四十几年的人世生活的凌侮，??同着数不尽的奴隶的凄苦，??同着四块钱的棺材和几束稻草，??同着几尺长方的埋棺材的土地，??同着一手把的纸钱的灰，??大堰河，她含泪的去了。??这是大堰河所不知道的：??她的醉酒的丈夫已死去，??大儿做了土匪，??第二个死在炮火的烟里，??第三，第四，第五??而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。??当我经了长长的飘泊回到故土时，??在山腰里，田野上，??兄弟们碰见时，是比六七年?鸟次兮屋上，水周兮堂下。?捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。?采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。?时不可兮再得，聊逍遥兮容与。注释