第三章员工培训的概念..docVIP

员工培训的概念：作为企业人力资源开发的重要组成部分，员工培训规划在企业培训管理活动中具有极为重要的地位和作用。 它是在培训需求分析的基础上 制定培训规划的要求：系统性、标准化、有效性、普遍性 培训规划的主要内容：培训的目的（培训的目的主权是说明员工为么要培训）、培训的目标（培训的目的主要是解决员工培训应达到什么样的标准）、培训对象和内容（确定培训对象和内容，即明确培训谁，培训什么，进行何种类型的培训。）、培训的范围（企业员工培训的范围一般都包括四个层次，即个人、基层、部门和企业。）培训的规模（培训的规模受很多因素影响，如人数、场所、培训的性技。）培训的时间（培训的时间安排受培训的范围、对象、内容、方式和费用，以及其他与培训有关的因素影响。）培训的地点（培训地点一般都指学员接受培训的所在地区和培训地气）培训的费用（培训费用亦即培训成本，它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和）、培训方法、培训的教师（企业培训应当以员工为中心，培训的管理工作应当以教师为主导）、计划的实施 培训费用：直接培训成本（如培训教师的费用，学员的往来交通，食宿费用，教室设备的租借费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程事的其他各项花费）间接培训成本（如培训项目的设计费用，培训项目的管理费用，培训对象受训期间的工资福利，以及培训项目的评估费用等） 制定培训规划的基本步骤：培训需求分析、工作岗位说明、工作任务分析、描述培训目标、设计培训内容、设计培训方法、设计评估标准、试验验证 制定培训规划应注意的问题：制定培训规划的每一个步骤都有侧重点，虽然培训需求分析并不属于培训规划设计的范畴，但它是企业制定员工培训规划的基本前提。1制定培训的总体目标。2确定具体项目的子目标。3分配培训资源。4进行综合平衡。 教学计划的内容：教学目标、课程设置、教学形式、教学环节、时间安排 教学计划的设计原则：适应性原则、针对性原则、最优化原则、创新性原则 国外常见的几种教学计划设计程序：肯普的教学设计程序、加涅和布里格斯的教学设计程序、迪克和凯里的教学设计程序 培训课程的要素：课程目标、课程内容、课程教材、教学模式、教学策略、课程评价、教学组织、课程时间、课程空间、培训教师、学员 培训项目计划：企业培训计划、课程系列计划、培训课程计划 课程模块设计：课程设计包括课程内容设计、课程教材设计、教学模式设计、教学活动设计、课程实施设计以及课程评估设计等。 课程内容的确定：课程内容的选择、课程内容的制作、课程内容的安排 课程内容的选择：它以“缺少什么培训什么，需要什么培训什么“为原则具体内容如下：使学员掌握生产技术和技能；适应多样化的学员背景，选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合；满足学员在时间方面的需求，开发不同时间跨度的课程组合；根据培训在技能方面的要求，确定课程内容、难度、时间三要素的组合方式。 课程演练与试验：这是对前一阶段工作的一次全面检阅，不公包括内容、活动和教学方法，还应包括培训的后勤保障。预演中可以让同事、有关问题的专家或学员的代表作为听众。 收集学员、同事、专家的意见常用的方式如下：头脑风暴法、问卷调查法 总结预演结果，准备试点的工作包括以下步骤：检查课程目标并修改课程内容、修改活动、核查资料、调整培训风格 不同企业发展阶段采取不同的培训内容：创业初期（企业应集中力量提高创业者的营销公关能力，客户沟通能力）、发展期、成熟期（提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感） 上述过程是培训从核心管理人员向整个企业的员工扩展的过程，也是企业核心价值从货币酱逐步转向人力资本，核心能力从简单生产逐步转向创新的提升过程。当企业能够通过培训将企业成长与智力酱培训融合起来，这个企业基业常青的辉煌也就开始了。 培训中的印刷材料：工作任务表、岗位指南、学员手册、培训者指南和测验试卷。 聘请企业外部培训师：外部聘请师资的优点（1、选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源。2、可带来许多全新的理念。3、对学员具有较大的吸引力。4、可提高培训档次，引起企业各方面的重视。5、容易营造气氛，获得良好的培训效果。）外部聘请师资的缺点（企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险；外部教师可能会由于缺乏实际工作经验，导致培训只是“纸上谈兵”；外部聘请教师成本较高。）外部培训资源的开发途径（从大中专院校聘请教师；聘请专职的培训师；从顾问公司聘请培训顾问；聘请本专业的专家、学者；在网络上寻找并联系培训教师。） 开发企业内部的培训师：优点：对各方面较了解；与学员相互熟识；培训相对易于控制；内部开发教师资源成本低。缺点：内部人员不易于在学员当中树立威望，可能影响学员在培训中的参与态度；内部选择范围较小，不易于开发现