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管理素质培训的21条金科玉律1.盖子法则 领导力决定一个人的成效水平你想爬得越高，就越需要领导力；你想发挥更大的影响，就需要更大的影响力。领导力常常是一个人及团体办事成效的盖子。个人和团体的成效与领导力的强弱成正比，不管在哪一个行业，都可以看到一些有才干而又成功的人，仅仅因为缺乏领导力，使得他们的成就大大受限。2.影响力法则 通常被认为是一种别人所乐于接受的方式——改变他人 的思想和行为的能力！影响力来源于一个人的品格、能力、学识、资历、情感、职位，它象空气又象魔法，无时不在、无孔不入，就如现 实生活中的宣传广告、新闻报道、导购服务、工作管理??等等，每个人都沐浴在影响力之中，要么在影响别人，要么在受别人影响，了 解和熟悉影响力的作用， 做一个有影响力的管理人员对自己在工作、 生活、 学习中有很多帮助。3.过程法则 每位成功的管理者都是学习者，学习的过程是活到老学到老，是自律与坚毅的结果。因此必须经历四个阶段：层次一：不知道自己有所不知。层次二：知道自己有所不知。层次三：成长学习操练，成效显著。层次四：随心所欲，挥洒自如。这里我们需要记得一点，对一个管理者来说，才智和体魄同样重要。所以，大家都需要锻炼好身体，才有充足的精力迎接挑战。 4.导航法则 谁都可以掌舵，但惟有管理者才会设定航线。按此立论，邓小平设定了中国改革开放的发展路线，无疑是领导力的一个明证。在乐观主义与现实主义、直觉与计划、信心与现实之间取得平衡，并不容易，但这就是卓有成效的导航管理者所需具备的。导航法则的秘诀是做好预备工作。 5.哈顿法则 真正的管理者一开口，人们就洗耳恭听。记住，管理者真正的考验不在于开始时的地位，而在于结束时的地位。真管理者的7个特质：品格、关系、知识、直觉、经验、过去的成就、能力。6.根基法则 信任乃是管理的根基。7.敬佩法则 人们只想跟随比自己强的管理者。8.直觉法则管理者善用管理的直觉来评估每一件事。管理者了解周围的处境、管理者能判断未来的趋势、管理者清楚自己的资源、管理者懂得群众的心理、管理者能够了解自己。9.磁力法则 物以类聚，你是怎样的人，就吸引怎样的人来跟随你。例如根据如下一些特质来判断：态度、年龄层、背景、价值观、生活经历、管理能力。10.亲和力法则 管理者知道，得人之前必先得其心。带领自己用头脑就足够了；带领他人，要用心才行。11.核心圈法则 核心圈的水平，足以决定你的成败。成员对于管理者的回应可分为三种不同的类别：（1）积极起而跟随者、（2）迟疑而不知如何面对者、（3）消极而不敢有所作为者。有五种人可以带进核心圈：1、 具有潜力者－那些自己愿意追求上进的人、2、积极乐观者－那些在机构里能够带动士气的人、3、助你成功者－那些能催化你成为管理者的人、4、能增产者－那些能够造就他人的人、5、能验证价值者－那些能够栽培其他管理者的人12.授权法则 有安全感的管理者才肯授权。13.增值法则 名师出高徒，只有优秀管理者才能带出管理者。能栽培其他管理者的人必有以下几点素质：1、顾全大局2、吸引潜在的管理者3、创造适合于管理者成长的环境。14.接纳法则 要人们认同你的想法，必须先让他们接受你这个人。 15.制胜法则管理者必须为他的团队找出一条制胜之路。成功的管理者具有一个特质，就是无法接受失败。成功的三要素：1、统一的目标2、多样化的技能3、一位愿为获胜而献身、致力于发挥队员潜能的领导者。16.动能法则 动能是管理者最好的朋友。17.优先次序法则管理者们必须明白，忙碌不见得就会有成就。如何安排生活：1、什么是你必须做的分内事情？2、什么方法能带给你工作上最高效率？3、什么能带给你最大收获而成长？ 18.“舍”“得”法则管理者必须懂得先“舍”然后才能有得。 19.时机原则 掌握时机与善用策略同样重要。掌握管理的时机与掌握管理的方向是同样重要的。1、在错误时机采取错误行动，结果是酿成灾难2、在正确时机采取错误行动，结果也是犯了错误3、在正确时机采取正确行动，结果就是成功。20.爆炸性倍增法则 培养追随者，得到相加的效果；培养下属管理者，得到相乘倍增的效果。感觉和传销有神似之处。跟随者的成长模式转换成领导者的成长模式。21.传承法则 一位管理者的历史地位有赖于顺利传递。可以从5个方面努力：1、用长远的眼光来管理2、创造一种领导文化3、今天先付代价以确保明天的成功4、重视团队管理超过重视个人领导5、真诚对待自己的职业。