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高职院校跨境电子商务团队培养模式研究 　　摘 要 分析电子商务专业跨境人才的素质要求，提出高职院校应该遵循的教学模式与培养方向，从而为社会培养出适合跨境电子商务的人才。 　　关键词 电子商务；跨境人才；高职院校 　　中图分类号：G712 文献标识码：B 　　文章编号：1671-489X（2017）01-0143-02 　　1 引言 　　电子商务是近些年来新兴的产业，如今随着电子商务的快速进步，跨境电子商务人才已经成为高职院校电子商务专业培养的主要方向。所谓跨境电子商务，顾名思义，指的是交易主体在不同的国家之内，他们通过互联网、智能移动或其他的信息平台，采用B2C或C2C的模式进行交易、消费的贸易形式。 　　2 国内跨境电子商务发展概况 　　我国境内传统电子商务发展已有数年，市场趋向饱和，而跨境电子商务异军突起，日益成为贸易的新的增长点。根据国家研究中心统计，2014年跨境电子商务交易数字相比去年增长33.3%。2015年国家总理李克强提出要促进国家新的经济增长点的形成，重点培养跨境电子商务人才。同年6月，阿里巴巴启动百城千校计划，重点培养跨境电子商务人才。由此可见，跨境电子商务将会是以后的发展趋势，而跨境电子商务人才的培养也会是高职院校应重点关注的问题。 　　3 我国政府支持发展跨境贸易电子商务的相关举措 　　2013年7月，国家为了促进国外贸易的发展，出台“国六条”，其中为了促进中小企业出口，出?_的通关、融资等服务，有效促进了外贸综合服务行业的发展，也从侧面支持了跨境电子商务平台企业的发展，为中小企业的出口创造了有利条件。同年8月，商务部等部门联合出台《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》，包括对出口商品的监管内容，以及采用清单核放和汇总申报的形式办理手续，降低出口费用，建立健全出口监管统计，并允许经营主体申请外汇账户，使用海关报关信息进行出口结汇业务的办理，鼓励银行等机构为跨境电子商务企业提供资金服务，实行电子商务出口税收政策，以及对符合标准的电子商务产品实行消费税免税、退税政策。同年9月，国家外汇管理局宣布，支付宝等17企业家成为首批跨境电子商务外汇支付业务试点资格企业，通过这些平台可以实现出口贸易收付汇以及结售汇等业务，这给跨境电子商务平台提供了有力的政策支持。 　　2014年，国务院又重新出台跨境电子商务贸易便利化的措施，鼓励企业海外营销。海关总署积极进行改革创新，使用信息平台，采用清单核放、汇总申报等模式，解决了跨境电子商务产品出口退税、结汇的问题。在2012年，跨境电子商务在我国东南城市开始试点运行，随后试点扩大，长春等城市成为试点，并逐步形成多种跨境电子商务的运作模式。国家政策也一直开辟通道，着力解决灰色地带的结汇、退税等问题。由此可见，国家一直在加大力度解决跨境电子商务平台的困境，帮助跨境电子商务平台的发展，营造新的经济增长点。 　　4 跨境电子商务人才供需现状 　　跨境电子商务人才不同于传统的电子商务人才，不仅需要具备商务操作技能，而且要拥有外语交际能力与外贸的专业知识，并且对交易主体的消费行为以及理念等有充分的了解，属于复合型人才。目前高校中跨境电子商务人才的培养专业主要为国际贸易专业，其次为电子商务专业。企业对于跨境电子商务人才的需求依次排名为业务岗、技术岗与管理岗。然而企业的需求与高校的培养目标有明显的差距。 　　根据市场调研，企业认为高职院校培养出来的电子商务人才应届生缺乏解决问题的能力，并且专业知识不扎实，没有国际化的视野，因此希望高职院校重点培养电子商务人才的交流能力、解决问题的能力以及合作能力，从而促进工作能力的提升。如今市场上跨境电子商务人才的需求量很大，跨境电子商务人才少，在业务上精干的更是少之又少。因此，如果我国要发展跨境电子商务，必须加大培养跨境电子商务人才的力度。 　　虽然目前有很多高校开设跨境电子商务这门课程，参与培养跨境电子商务人才，但高校电子商务人才培养体系往往与企业经营实践相脱节，学生更多是在课堂上学习理论知识，而非真正的电子商务实战技能，即使有部分高校有校内实训课程设置，但也缺乏跨境电子商务方面的实训，使得大量毕业生不能适应跨境电子商务企业对人才的招聘需求。 　　5 高职院校跨境电子商务人才培养的困境 　　培养目标不明确 跨境电子商务跟传统的电子商务有着明显的区别，它需要拥有国际视野来审视业务，而传统的电子商务则针对的是国内，面临的情况也相对简单。因此，高职院校要培养跨境电子商务人才需要确定培养目标，培养适合国际市场的电子商务人才，让学生不仅具备外贸知识，而且拥有语言能力。很多高职院校跨境电子商务专业的学生与传统电子商务的学生学习的课程内容是一致的，学校对二者没有明确划分，导致跨境电子商务专业的学生在就业时不能适应企业的需求。