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建立学习型团队 论培训系统的建立 21世纪的时代特征 速度 多变 危机 壳牌石油公司调查报告：70年代财富500强企业到80年代消失了1/3，大型的企业寿命不到40年 比尔 盖茨 《未来之路》 对策—建立学习型团队 彼得 圣吉 《第5项修练》 “只有那些懂得如何激发组织内各个层次人学习热情和学习能力的组织，才能傲视群雄。” “教育是人力资源能力建设的基础，学习是提高人的能力的基本途径”，要“构筑终身教育体系，创建学习型社会” —江泽民 学习是通向21世纪的护照 变“制度+管理”为“学习+激励” 世界经理人网网上调查：“对你的管理工作影响最大的管理理念是什么？” ?学习型团队 ?????????? 23.64?%?? ?顾客为中心的企业组织?? 23.21?% 系统思维?????????????? 16.70?%? 持续改善 ??? 11.06?%? 创新??????????????????? 7.81?%? 全面质量管理??????????? 6.72?%?? ?业务流程重组??????????? 5.64?% ? ?全球化?????????????? ? ?? 2.17?%? 专一经营??????????????? 1.95?%? 信息技术??????????????? 1.08?%?? ???? ?? ???? ? ???? ? 学习型团队的组建 系统思考 自我超越 心智模式 共同的远景 团队学习 培训—团队学习 培训不同于学校教育 学习的两个方面：观念和技能 学习的三种方式： 向书本学 向实践学 向成功者学习 培训的作用 能力复制 素质提升 激发梦想 统一思想 培训会议的运行原则 培训定时定期 搭建舞台 让领导人在舞台上锻炼和展现他们的才华 培训系统化 工具—心智模式的提升 工具包括：书籍，碟片，资料，英特网 工具的作用： 培养积极的心态——拿破仑 希尔 提升心智模式——突破极限 形成统一的价值观 工具的选择 对培训课程的延续 与公司的价值观一致 着眼未来，长期发展 学习不等于绩效 激励—最有效的管理 卡耐基：帮助足够多的人梦想成真，你才可以梦想成真 给予他所想要的 人需求的8个方面 马斯络 等级需求理论 人最需要的“被人认可 受人尊重” 如何激励 “三多三不”： 多激励 多表扬 多赞美 不批评 不指责 不抱怨 批评是创造力的最大杀手 相信每一个人的潜力，开发他 “ YOU CAN DO IT ！” 领导人要做的最重要的三件事：指引、激励、品格的力量 紧密的个人关系 哈瑞·利文森《当管理者才能耗尽的时候》在团队中最受重视，最有成就的不是在智商测验或能力考试中得分最高的人，而是那些在人际交往、理解、合作、说服与达成共识的能力方面表现出色的人 成功＝80%人际关系+20%个人能力 21世纪是一个团队作战的年代 紧密的个人关系的10个原则 改变自己，影响他人 关心他人，胜过自己 团队得益，高于其它 宽以待人，严于律已 推崇忠诚，以为品牌 沟通咨询，成为习惯 负面影响，决不传递 换位思考，关于倾听 赞美激励，不断造梦 身教言传，以为榜样 * * 培训 工具 紧密的个人关系 激励 ? ? ? ? ?  ? ?    *