护士长角色定位.ppt

谈护士长角色定位 护士长的角色1 角色的概念：“角色”是社会学、社会心理学中的一专门术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。 护士长的角色2 角色也可以是社会结构中或社会制度中的一个特定位置，每一个位置都有其特定的权利和义务 护士长的角色3 护士长处于医院护理管理体系中一个特定位置 护士长角色模式 ?护理管理者 ?联络者 ?代表者 ?监督者 ?传达和宣传者 ?护患代言人 ?计划者 ?冲突处理者 ?资源调配者 ?协商谈判者 ?教育者 ?变革者 护士长的职责 护士长行政管理职责 护士长业务管理职责 护士长行政管理职责1 在护理部主任及科护士长的领导下进行工作 制定本病区工作计划，并付诸实施 负责本科护理人员的政治思想工作 护士长行政管理职责2 负责本科人员的分工和排班 深入病房了解病人的思想情况，定期召开工休座谈会，以便改进工作 护士长业务管理职责1 在护理部主任及科护士长的指导下进行工作 制定本病区业务技术管理具体计划 负责检查护理质量 组织病房护理查房和护理会诊 护士长业务管理职责2 随同科主任和主治医师查房 清点和指定专人领取本病室的药品、仪器等 负责护士的见习、实习和护士进修工作 合格的护士长应具有 较高的素质 精湛的专业技术 护士长素质要求 ——思想政治成熟 热爱护理专业，有奉献精神 勇于开拓，积极进取 公正廉洁，以身作则 用自己的模范去带动护士 凭借自己的人格魅力影响人、团结人 说话有分寸 ——专业技术精湛 知识面宽——“博学多才” 专业要精——“技术精湛” 会教善写——“传授、解惑” 知识面宽—“博学多才” 护士长的理论知识必须要全面、系统，从而迎接新世纪知识经济的挑战 专业要精——“技术精湛” 会教善写——“传授.解惑” 护士长作为科室的带头人，要做一个好的老师，对护士要“传授、解惑”，培训护士，提高写作能力 ，发表科研论文 ——熟悉管理方法 护理管理是一门艺术 既要讲究民主，也要明确行为准则、工作职责、规章制度。 善于处理与上级领导、医师、医技、后勤等 部门和患者、陪护等人际关系，力求取得理解、支持与合作，使管理工作达到事半功倍的效果。 ——身体心理健康 要善于自我心理调保持良好的状态。 要会用心理管理的方法让科室护士辩 地看待自己和他人 要正确对待逆境与批评 身体力行，做出表率！ 一、强化五种意识 ——服从大局意识 人员、物资等资源共享 ——管理责任意识（一） 人：养成教育、正确引导、业务能力、挖掘 潜能 财：增收节支 物：物尽其用、性能完好、妥善维护 时间：合理分配、弹性排班、关键时间、要事 第一 信息：获取及发布信息、快速传递、消化吸收 ——管理责任意识（二） 1、要深入病房及易发问题场所善于发现问题及时指出。做好现场管理。 2、坚持原则。敢于开展批评与自我批评。 3、有锲而不舍的精神。可借助其他管理人员的力量寻求合适的方法达到管理的目的。 —管理责任意识（三） 对管理中存在的问题要端正态度 分析原因，改进不足 不抵触、不追查、不推诿、不强调客观原因 ——质量意识 熟知标准 执行标准 严格考核 即时讲评 纠正偏差 奖罚公开 持续改进 提高质量 ——安全意识 重点病人：新、危重、诊断不明、 病情变化、特殊检查治疗、家庭支持无效、心理障碍者 重点护士：新毕业、新调入、实习进修 生、工作计划性条理性差、有不良情绪者等 ——安全意识 重点技术：化疗、深静脉穿刺、新技术 配合 重点药物：不良反应、副作用 重点时间：午间晚间、节假日 重点环节：标本、病人转运途中安全及 交接，医嘱核对及准确执行等 ——自我保护意识 注意循证：保护现场及相关原始资料 摆正位置：以病人利益为重 履行职责：告知签字、记录及时客观、事先沟通、回避社会矛盾 二、提高五种能力 1、组织、参与、指导、督查能力 业务学习、护理查房、质量差错分析——充分准备、目的明确、正确引导、适时提问、集思广益、不拘形式、共同提高、总结指导，注重成效 克服“形式主义、任务观”的思想 护理业务、抢救危重症患者——参与、指挥、指导、督查 克服：动