中小企业履行社会责任国外经验及启示.docVIP

中小企业履行社会责任国外经验及启示对企业社会责任的权威界定是1971 年美国经济发展委员会提出的同心圈理论和1979 年卡罗尔提出的金字塔模型。同心圈理论把企业社会责任分为三个同心圆：内圈责任是有效执行经济职能，中圈责任是配合社会价值的变化执行经济职能，外圈责任是积极投入改善社会环境；卡罗尔的金字塔模型把企业社会责任界定为经济、法律、伦理和慈善责任四个层次。而企业应对哪些利益相关者承担社会责任，普遍认同的则是弗里曼1984年提出的：企业应该对顾客、股东、员工、政府、社区、环境等内部和外部利益相关者承担责任。 一、我国中小企业履行社会责任现状 （一）意识淡薄，理解有误不少中小企业主认为，履行经济责任，实现经济目标和效率，是企业主要的社会责任。因此，中小企业普遍存在为了追求经济利益而不惜污染环境，肆无忌惮地造假等现象。龙晓枫（2008）在对武汉市中小企业社会责任的调查中发现，大部分中小企业还没有把社会责任和企业的竞争力联系在一起。对于很多中小企业而言，履行社会责任意味着更多的成本投入。在龙晓枫的调查中，有54%的中小企业认为其无法承担因履行社会责任而增加的成本， 而60%的中小企业则对履行社会责任的投入所能带来的收益无法预知。 不仅如此，许多中小企业对社会责任概念的理解也比较模糊。中小企业对于企业社会责任的认识留于表面，多数中小企业主并不真正理解其含义。有些中小企业主甚至片面地将企业社会责任理解为慈善事业或是只有成功企业才做的事。 （二）忽视安全生产，损害员工权益有相当多的中小企业为获得利润而漠视员工的人身安全， 甚至不惜拿员工生命冒险， 违规生产。中小企业数量多、地位重、贡献大，但与一些国有大型企业相比，安全生产状态还有一定的差距，相当一部分中小企业生产条件简陋，工艺装备水平低和技术水平差，安全生产事故时有发生。除了基本的人身安全， 中小企业员工的其他权益也经常遭到侵害。根据危兆宾（2008）对东莞民营企业的调查，中小企业普遍存在用工时间长、克扣或拖欠工资、不签劳动合同、不交社会保险、欠缺劳动保护、企业员工要求被动加班且经常得不到加班费等问题。 （三）生产劣质产品，损害消费者权益近些年来，假酒、假农药、劣质奶粉等事件层出不穷。这些低质、劣质仿冒产品充斥市场， 对人民的生命安全构成严重危害。中小企业的产品质量缺乏保障，产品质量低劣已经严重影响了企业群体形象。这样的结果往往使人们把中小企业的产品与偷工减料、假冒伪劣联系在一起。2008 年第二季度，广东省质监局曾对全省81 家企业的DVD 视盘机进行抽查，结果表明，中小企业的合格率仅为39.2%。另外，由于中小企业不遵守契约， 违约毁约、欺诈顾客等现象屡禁不止。这些违背商业道德的行为严重破坏了商业环境， 干扰了正常的经济秩序， 也阻碍了中小企业自身的生存和发展。 （四）资源利用过度，污染环境严重中小企业主普遍认为其对环境、社会的影响微不足道。根据国家统计局和环保总局2005 年11 月的调查，我国中小企业中有80%以上的工业生产存在严重的污染问题， 占我国污染源的60%。过度的自然资源开发、工业排污造成的水土流失和生态环境破坏，是洪水灾害频发的主要原因。 （五）缺乏公益心，慈善意识淡薄不少中小企业管理人员认为，实施企业社会责任项目，从事社会公益活动会增加企业的成本，减少利润，从而把社会责任当作一个包袱和负担。国家发改委经济研究所陈新年指出，国内工商注册登记的企业超过1000 万家，有过捐赠记录的不超过10万家。根据危兆宾（2008）对东莞的调查，该地区向公益事业捐助过的企业不到30%。龙晓枫（2008）的调查也显示，武汉中小企业仅有小部分偶尔赞助教育活动和向慈善单位捐赠，约有80%的企业没有形成这方面的社会责任。 二、欧洲中小企业成功履行社会责任的经验 （一）匈牙利的TelvillTelvill 认为保护自然环境、创造良好的工作环境以及改善居住条件对于业务发展都是必不可少的，而且十分重要。Telvill严格遵守环境和质量管理条例，赞助当地的社区组织，并建立了可持续的雇佣制度。Telvill还认为，良好的环境会提升企业在客户心目中的地位，获得企业在社区的信誉。为了成为负责任的企业，Telvill赞助Berekalja Conquest公园，为当地居民营造健康的生活方式和健康的生活环境；定期参加城镇议会；升级并维护当地学校的信息技术系统，同时还为其信息技术培训项目提供帮助；资助Borsod航天俱乐部；并且赞助了两所城市职业中学。为了让外界了解企业的成功，Telvill一直很积极地将其获得的商业成功与社会成功告知公司内部和外部的股东，通过当地媒体、公司网站报道公司的事件和表现。Telvill所做的这些努力，提高了企业在合作者和客户眼中的