关于县级供电企业绩效管理认识及思考.doc

关于县级供电企业绩效管理认识及思考【摘 要】部分县级供电企业在绩效管理推进过程中，存在绩效管理就是绩效考评、就是增加工作量、就是挑毛病、就要一步到位等四方面的误区。为此，本文提出加强县级供电企业绩效管理的四点应对策略。 【关键词】供电企业；绩效管理；思考 一、县级供电企业推行绩效管理的必要性 推行绩效管理是提升县级供电企业核心竞争力的重要手段，对于提高员工绩效、开发团队和个体的潜能非常重要，通过恰当的激励机制，激发员工主动性、积极性，充分利用企业的内部资源，最大限度地提高个人绩效，从而促进企业绩效的提升。 二、县级供电企业绩效管理存在的误区 （1）绩效管理就是绩效考评。绩效管理和绩效考评虽然只有两字之差，但是涵盖的内容却存在很多方面的差别。绩效管理是一个完整的管理系统，强调事前沟通、事中管理、事后考评三位一体的系统管理。而绩效考评只是绩效管理过程中的局部环节和手段。（2）绩效管理就是增加工作量。持这种观点的管理者并没有认识到绩效管理带来的好处，常常认为绩效管理工作是影响本职工作。事实上，绩效管理是管理者不可或缺的一项重要工作内容，其包含的PDCA循环过程，是每个管理者都在做的事情，绩效管理知识把这些工作系统化、规范化、程序化了。（3）绩效管理就是挑毛病。许多员工没有真正认识到绩效管理的真正目的，错误地认为绩效管理最直接的体现就是扣罚奖金和升迁或降职的依据，从而给企业带来不应有的管理矛盾，影响企业的稳定和发展。事实上，绩效管理的最终目的是通过掌握员工的实际工作绩效，帮助员工改善和提高工作业绩，为员工的职位分析、薪酬调整、培训与开发、职业发展等提供信息和依据。（4）绩效管理就要一步到位。一套科学合理的绩效管理体系并非一朝一夕就能完成，绩效管理的设计、实施和修正是一个不断改进、动态调整的过程。因此，对于县级供电企业来讲，只有把握绩效管理的整体框架，有重点、有步骤地稳步推进，才能逐步建立并形成科学合理的绩效管理体系。 三、加强县级供电企业绩效管理的对策 （1）管理者与员工共同制订绩效计划。在绩效计划实施过程中，管理者和员工之间通常容易出现信息沟通不畅甚至没有沟通，“共同进行绩效计划”往往成为管理者单独完成的工作，体现的只是管理者的个人意愿。这种做法严重地挫伤了员工的积极性，容易使得员工对管理者产生抵触心理。此外，员工工作的绩效指标也必须根据实际情况和需要而定，如果制定过少，则无法反映员工工作的绩效情况，直接影响到管理者作出准确的判断；如果制定过多，就可能造成考核者判断上的困难以及时间上的浪费，最终导致绩效考核结果的不可靠。（2）建立完善的绩效反馈机制。在绩效实施阶段，要求管理者与员工之间形成绩效伙伴关系，进行不断的绩效沟通，并根据实际情况变化，对前期制定的绩效计划进行调整和修正。而目前，许多企业在绩效管理过程中沟通与反馈机制不完善，管理者并没有很好地对员工进行绩效辅导和咨询，使得员工遇到困难时未能得到帮助，存在的问题没能及时解决，绩效计划没有得到及时的调整和修正。这就使得企业缺乏完善的绩效反馈机制，无法推动绩效管理朝着良性发展的轨道运行。（3）制订科学的绩效考评机制。绩效考核环节的关键是要选择恰当的考核主体和考核方法，这两项因素直接决定了绩效管理的有效性。考核主体选择不恰当，考核者个人素质和心理因素以及他们对考核系统的错误认识，不仅会影响到考核结果的准确性，而且会影响员工对企业期望的理解，从而对整个组织的绩效产生不良影响；考核方法的选择不恰当或考核方法过于单一，都将影响到员工考核结果的公正性、科学性和客观性。（4）合理利用绩效考核结果。企业在实施员工绩效考核的过程中，经过信息的收集、分析、判断和评价等环节，会产生各种评估结果，这些信息对于企业人事变动、员工职业发展、员工培训、薪酬管理等多项工作能起到重要的参考价值。但目前很多县级供电企业对于员工考核结果的利用不够重视，有的企业忽视员工绩效考核结果浪费了大量宝贵的资源和信息；有的企业仅将员工绩效考核结果单一地用于薪酬调整，使得奖金发放成为绩效管理的唯一目的；有些企业滥用员工绩效考核结果对员工实施惩罚，严重地打击了员工的积极性。这些企业都忽略了对员工进行绩效考核的根本目的，是利用考核和评估的结果、信息，对员工进行引导、帮助，以期提高员工的能力，最终实现企业整体绩效的提升。 在当前县级供电企业正逐步按照公司化运作，走向市场的过程中，将不可避免地面对各种竞争。因此，不断学习借鉴先进管理经验，充分发挥绩效管理在企业管理中的作用，建立健康向上的企业绩效文化，形成具有激励作用的工作氛围，对于县级供电企业来讲尤为重要。 参 考 文 献 [1]冯葡荣．供电企业绩效管理分析与探讨[J]．现代经济信息．2011 [2]张勤．绩效考核在供电企业