万科物业在困境下的思考与求变.pdfVIP

专题 政策突破 【特别报道】 聚焦 推动行业发展 S PEC IAL R EP OR T 万 科 物 业 在 困 境 下 的 思 考 与 求 变 经过一段时间的思考，我们认识到，在本质上，物业服务企业和其他行业一样，在追求利 润和为客户提供优质服务之间并不矛盾，“优质优价”才是这个行业生存发展的基础。 2011年12月，上海万科城市花园新区住宅小区通 过业主大会表决，经专有部分占建筑物总面积91.9% 的业主且占总人数92%的业主同意，高票通过了对11年 未变的物业服务费标准进行调整的事宜，提价幅度达 52%。物业服务费提价，是万科物业在经营困境下不断 思考后作出的选择。 上海万科城市花园新