第3章 管理学原理名词解释汇总.docVIP

名词解释 1．程序化决策6-132 答：程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要再进行重复处理。 2．组织结构7-151 组织结构是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。 3．员工活性化9-198 活性化是员工参与的一种高级形式，它意味着这样一种状态，在这种状态下员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感。 4．组织变革三阶段10-210 组织变革的过程可以看作有三个阶段，即解冻阶段、变革阶段和重新冻结阶段： 解冻阶段就是要促使人们转变原有的观念和态度，消除形成这些观念和态度的原因或基础，让人们认识到变革的必要性，将阻碍变革的因素减至最少，鼓励人们接受新的观念，乐意接受变革； 变革阶段，即开始实施变革。变革将引入新的信息，新的结构，人们开始从另外的角度来认识问题； 重新冻结阶段，新的状态需要加以冻结，这样才能使变革的成果得以保持。 5．运营预算18-392 运营预算是指企业日常发生的各项基本活动的预算。它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。 6.直线职权9-187 答：直线职权是某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。 7.许诺原理4-97 答：许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。一般来说承担者的任务越多，计划工作的期限就越长，反之就会缩短。 8.扁平结构8-167 答：扁平结构是指管理层次少而管理宽度大的结构。 9.组织适宜性原理17-389 答：组织适宜性原理，是指组织机构越是明确、全面和完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。 10.管理审核18-419 答：管理审核是指系统地评价鉴定全部管理工作绩效的一种控制方法。 11.限定因素原理4-96 答：限定因素原理是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行方案。 12．集中化战略5-122 答：集中化战略是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品的竞争战略。 13．决策6-128 答：决策是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 或：决策是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所作的决定。 14．职位设计8-161 答：职位设计就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。 15．管理信息系统19-438 答：管理信息系统即是支持管理的工具和技术，又是组织管理系统的组成部分。它的建立和实施是基于主管人员决策信息需求、管理职能和部门业务活动的需要，组织运营的信息转化过程，按照一定的程序系统地展开的。它涉及到信息技术选用和设备的配置，应用软件系统开发，以及管理过程的优化和组织文化、管理方式的变革。 16．目标5-100 答：目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。 17．计量决策方法6-141 答：计量决策方法亦指决策的“硬技术”，是建立在数学工具基础上的决策方法，它的核心是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来，即建立数学模型。然后，根据决策条件，通过计算求得答案。 18．职能职权9-188 答：职能职权是某职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的那部门权力，大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的。 19．职务轮换12-269 答：职务轮换是使各级管理者在不同部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，以使其全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打好基础。 20．预算18-392 答：预算就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果。 21．管理学 1-11 答：管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 22．战略 5-111 答：战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。 23．参谋职权 9-188 答：参谋职权是某项职位或某部门所拥有的辅助性职权，包括提供咨询、建议等。 24．正式沟通 15-326 答：正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。 25．盈亏分析 18-408 答：盈亏分析，就是根据销售量、成本和利润三者之间的相互依赖关系，对企业的盈亏平衡点和