山东版四年级上册品德与社会《我是聪明消费者》ppt课件2[].ppt

判断 1.降价的东西都可以放心购买。（ ） 2.广告做得好的产品都是可靠地产品。（ ） 3.购买食品时要看清产品说明、生产日期等，有无生产厂家并不重要。（ ） 4.购买商品不要盲目相信广告。（ ） 模拟表演 注意： 1、在购物时，是否忘了向售货员索要发票？ 2、如果发现购买的商品有质量问题时，是否及时找商店的有关人员进行调换，并出示购物发票？ 3、如果商店不同意调换处理是否得当？ 酸奶中有霉点。2009年9月，叶先生花150元购买了一箱某品牌的酸奶，回家后发现其中一瓶中出现了霉点，于是他找到经营者，要求尽快处理，可是经营者迟迟不给解决。 叶先生忍无可忍，将情况反应到消费者协会。消费者协会根据《消费者保护法》和《食品安全法》的有关规定，要求经销商赔偿叶先生10倍的酸奶价款，并补偿价值150元的物品。 课堂总结 通过今天的学习，你们知道了什么？有什么收获？还有什么问题？ 经过大家自主探索、模拟体验，掌握了这么多购物的本领，你是否可以说：“我是聪明消费者”？ * 猜字谜 耳到、眼到、口到、心到。 （打一字） 聪 我是聪明消费者 当堂练习 1.买食品时要看____、______等 2.物品的包装不同，价钱______. 3.购买季节性降价物品要根据_____. 4.“三无”产品是指无________无_______无____________的产品。 答案 1、商标、生产日期 2.不同 3.自己的需要 4.质量检验合格,产品名称及生产厂家的厂名、厂址,生产日期和保质期 购买彩笔，应该注意什么？ 购买时，要注意又便宜又好用的，不能只买高档的、颜色多的。 购买彩笔时，如果有问题要询问售货员时，要注意什么？ 文明礼貌。 如果你是货员时，应怎样对待顾客？ 热情、周到。 遇到人多时，顾客应该怎样做？ 文明礼让，排队购物、付款。 去商店买东西时，应该注意什么？ 购物时要注意挑选购物场所；比较商品价格；注意选择适合自己的商品，买便宜好用的商品，注意文明礼貌等，一定要向售票员索要发票，这样才能做一个聪明的消费者。 想一想： 1、? 如果你购买的商品因质量问题给你或你家造成损害时，要到消费者协会寻求理赔。 遇到购买的物品质量有问题时，怎么办呢？ 二、遇到商品质量问题怎么办？ （1）及时找商店的有关人员进行调换。 （2）如果商店不同意调换：找消费者协会，打12315电话投诉等 了解一下： 你知道消费者有哪些权益？ 自主选择权 知情权 求偿权 公平交易权 安全权等 当堂练习 1.如果我们消费者的权益被侵犯了，要靠（ ）来保护 2.买东西时不要忘了向商场要（ ） 3.消费者权益保护日是（ ）月（ ）日。 4.商品遇到质量问题时怎么办？ 答案 1、中华人民共和国消费者权益保护法 2、发票 3、3月15日 4、（1）及时找商店的有关人员进行调换。 （2）如果商店不同意调换：找消费者协会，打12315电话投诉等