绩效管理“走形式”的危害.doc

绩效管理“走形式”的危害 绩效管理走形式的危害 这里引用一个案例，看看绩效考评流于形式的危害。 　　B公司的一个被辞退的员工把企业告到了劳动仲裁部门，在仲裁申请中，该员工称自己工作如何之努力，表现如何之优秀，而企业如何之无情，自己被辞退又如何之冤枉，说了自己一大堆好话，企业一大堆的不是。对于这样一份仲裁申请，劳论文联盟www.LWlM.com动部门本着维护弱者利益的原则，马上立案，并进入企业做了调查。 　　但调查结果却大出仲裁人员的所料，实际上被辞退的员工的口碑非常坏，迟到早退，旷工打架，坏事做了不少，工作成绩却一塌糊涂。但是，为了顺利地把这个员工推出门去，又不想开罪于他，很多经理都在该员工的业绩考核表上填上了优秀的字样，就这样，这个员工带着优秀的光环跑遍了公司的所有部门，直到最后无处可去。 　　看完这个案例，我们有这样几个疑问：这个企业没有绩效管理体系吗?这个企业的绩效管理做得完善吗?经理们做得称职吗?为什么一个普通的辞退行为最后会演变成劳资纠纷?这能避免吗? 　　带着这一系列的问题，我们再来探讨绩效考评的问题。 　　显然，这个企业是有绩效考评的，每年也都在考核员工，而且还建立了员工绩效档案，只不过绩效档案的水分太大，报喜不报忧，欺瞒公司，欺骗员工，结果给自己带来一大堆的问题和麻烦。 　　在通用，如果一个经理的下属考核成绩全部为优秀，这个经理是要被韦尔奇找去谈话的，不是韦尔奇不相信员工的能力，而是他怀疑是不是考核体系出了问题，如果谈话的结果不是考核体系的问题，那这个经理将受到警告甚至遭遇辞退，因为通用需要的是能帮助员工提高绩效有能力品德优秀的经理而不是弄虚作假。 　　所以，就此看来，这帮为了将害群之马扫地出门而乱加评价显然是不称职的。 　　之所以到最后辞退会演变成劳资纠纷，也是因为经理们没有能够正确评价员工而导致的后果，经理的行为让员工误以为自己做得很好，没有获得晋升，他们都可能觉得冤枉，被辞退当然是不容易接受的。 　　纠纷是不是能够避免?我们说这是完全可以做到的。只要经理能在平时的管理过程中将员工的绩效问题及时地反馈给员工，让员工对自己有一个清醒的认识，对经理的期望有一个明确的答案，这类事件就能避免，就能做到好聚好散，两不相伤。 　关于这个问题的解决，韦尔奇(honestcruelty)的诚实的残忍值得借鉴。在通用，如果一个员工表现不尽如人意，他将被及时告知，通用将再给他几次机会，并被告知如何改进才是受欢迎的，如果还不能做到企业的要求，他将被企业辞退，等论文联盟www.LWlM.com等，即所谓的诚实的残忍。被解雇固然残忍，但当企业做到仁至义尽你还不能达到要求的话，你的结局也只有被解雇了，毕竟企业已经给了你改过的机会，而且企业不样闲人、庸人。 　　上述案例给了我们警醒，不能再让绩效考评流于形式了! 　　摘掉认认真真走形式这顶帽子! 　　那么，怎么才能很好地解决这个难题，怎么才能避免绩效考评流于形式，摘掉这顶不雅的帽子? 　　构建一套完善的绩效管理体系应是当务之急。 1