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项目负责人述职报告样本 项目负责人述职报告样本 感谢各位领导、同事给我这次述职的机会！ 我叫xxx，2012年2月份被调入山东临沂分公司，目前负责xx项目工作。现就一年以来的具体情况述职如下： 近一年来，在公司的各位领导的带领下，本人深入学习龙能操作手册及制度汇编，不断改造世界观、人生观和价值观，团结协作，积极配合各分子公司开展工作，始终坚持及业主所及，想业主所想，全心全意为业主服务的原则，为企业、为业主着想，刻苦努力，勤奋工作，圆满地完成了上级赋予的各项工作。 一、思想观念及理论水平方面。本人利用在校学习的管理实务及法律法规为重要思想，用专业的物业管理理论武装自己的头脑，不断加强自身的世界观、人生观和价值观的改造，提高自己的素质修养水平。自觉的参加公司组织的各项学习、参与各项目开展的有益活动，服从公司的各项工作安排，在自觉做好本职工作的同时，能够积极的引导新入职员工对物业管理行业的的了解及思想工作。在工作中，能够利用所学为公司解决因外界因素造成业主对物业公司产生不满、拒交物业费等情况，运用法律法规给业主讲事实、讲依据、举例子、摆道理，攻破难点，给公司塑造良好企业形象，创造个人价值。注重调查研究，深入了解业主，做到对业主的基本情况了如指掌。 二、组织领导方面。柳青齐鲁园未达到交房条件，园区及公共环境条件较为艰苦，进驻的半年以来，招聘难、人员流失性本文由论文联盟http://www.LWlm.cOm收集整理大一直是个难题，周边招聘人员的同时，能够充分发挥员工及利用自身的渠道，招聘各岗位人员。不断的加强人员培训的同时，能够利用业余时间组织业主及我处工作人员开展有益活动，增进了业主及物业公司的关系。掌握工作规律和内容，提高了自身的业务水平和运用方法，遵纪守法，使自己更加胜任本职工作。作为一名负责人，我认为自己不仅一名领导者，而应是一名工作者。首先自己应该扎实工作，锐意进取，发扬龙能人的好作风、好传统，埋头苦干，勤奋工作，又要注重在工作实践中摸索的经验、探索路子，在较高的层次上发挥好服务保障作用，为公司提供真实的基础，为部属做好模范带头作用，做好表率。其次要利用各种有效的方法，调动部属的工作积极性，提高他们的综合素质，培养他们的主动服务意识和团队合作精神。在实践工作中，坚持树立以人为本的人才观，努力为公司培养专业的、高素质的复合型人才。 三、办事坚持原则，培养良好的工作作风。在工作中坚持公司原则，按制度办事、制度大于人情世故，为企业着想。保证公司的利益最大化。必须具有高度的责任心，凡是要求下属做到的，首先自己要做到。高度的责任心是我做好工作的宝贵经验。虚心听取其他工作人员的意见，一旦决定的事，首先身心力行，敢于大胆负责，不推诿扯皮，形成良好的团队协作气氛。 四、工作方面。本人自2月中旬调入临沂分公司，2月-5月份在齐鲁园任职客服部主管工作，在此期间能够以身作则，稳定客服队伍，做好各项本职工作，认真完成、协助项目负责人交代的各项工作任务。第一批接触收费软件的学习、录入和使用；对欠费大户进行催费，拟定42户起诉状及律师函；6月份因工作需要调往帝景湾协助项目负责人管理工作，主要负责客服及行政。7月份调往柳青齐鲁园担任项目负责人一职至今，柳青齐鲁园小区准确名称为---齐鲁园（北园），也称柳青齐鲁园，小区由山东冠鲁房地产开发公司投资。2012年5月进驻柳青齐鲁园，7月10号正式签订《柳青齐鲁园前期物业服务合同》。截止2012年12月31日小区开发商交楼289户，交楼面积34951.2㎡，业主收楼158 户，收楼面积17106.15㎡，常住户数共30户。开发公司未履行合同义务，按时支付前期开办费用，造成本项目收支不平衡，在此期间共发函9次、电话多次催促冠鲁开发公司支付前期开办费用。项目条件比较艰苦，人员招聘难，周边招聘11次，共发放招聘广告800份。办公网络、电话的仍未开通，给办公带来了很大的不便，发合理化建议函24次，其中包括安全类、办公类、配套设施类、防护类等；多次协助开发公司开展各项工作，包括储藏室的销售、太阳能的验收、业户问题的解决、水电的共应等。 五、存在的问题和今后努力的方向 回顾检查自身存在的问题，我认为主要是工作开拓、创新意识不够，对外协调能力需要进一步加强。主要是任职时间较短、缺乏经验。在今后的工作中，我想决不能辜负领导对自己的重托和期望，一定努力做到以下几点： 1、放下包袱，抛开手脚大干，力争做一名优秀的领导干部。 2、努力学习，提高素质，提高工作能力，为企业发展做出贡献。 3、做好带头模范作用，塑造领导干部形象，团结友爱，增加团队的凝聚力。 4、同业主处理好关系，争取做朋友，为今后的管理工作埋下伏笔。 5、严格落实公司的各项规章制度，规范管理，做好服务工作。 以上是我任职以来的述职报告，不妥之处，敬请各位领导和同事批评指正。