Lingo---酒店客房最优分配.pptVIP

酒店客房的最优分配 ; 酒店公布的客房报价一般针对于散客，有较大的利润空间，散客通过信用卡预付房租后，酒店管理者注重信誉，不会违约取消预订，除非客户本人提出退房。因此可以假设，已经预订出的房间资源不能变动，酒店管理者在任何时段都掌握所有的房源剩余情况。本文要讨论的是，根据一个时段内常客户提出的房间预订要求，以及当前各种价位房源的价格和剩余状况，以酒店收入最大为目标，为常客户确定客房分配方案。 酒店获得客房分配的最大经济效益所采用的方法是效益管理（yield management）研究的基本内容。效益管理最初在航空管理和其他服务行业上得到了成功的应用。 ;一家酒店利用网络系统为常客户开设标准间和商务间两类客房的预订服务，酒店以一周（从星期一到星期日）为一个时段处理这项业务。现在收到旅行社提出的一个一周的预订需求单，见表1和表2。在表1中标以“星期一”那一行数字表示；星期一入住，只预订当天的2间，预订到星期二的20间，预订到星期三的6间，……，一直预订到星期日的7间。其他各行及表2都是类似的。;表1 旅行社提出的标准间需求单（单位：间）;表2 旅行社提出的商务间需求单（单位：间）;表3 酒店的标准间报价单（单位：元/间）;表4 酒店的商务间报价单（单位：元/间）;表5 酒店客房的可提供量（单位：间）;（3）在首选价位客房无法满足需求、而其他价位客房有