借信息技术促企业腾飞—杭州西泠集团信息化建设.docVIP

　　借信息技术促企业腾飞—杭州西泠集团信息化建设|第1 .lun的开发、应用及维护工作。 分步实施　初见成效 　 企业清楚地认识到，企业信息化不是一蹴而成的，需要企业长期不懈地努力，同时，企业信息化建设是一项复杂的系统工程，投入大，牵涉面广，需要企业方方面面协力奋斗。因此，首先是需要树立对计算机应用及信息化的信心。在公司最高层的支持下，起步阶段我们对公司管理需求进行了调研分析，首先选择急需解决的管理问题作为计算机应用的重点突破口，以取得实效，并形成示范效应，以实际效果来嬴得公司各层次管理人员对计算机应用的重视与支持，从而推动全公司计算机应用的普及与深入。 近几年来，在应用系统方面，公司计算机信息系统包括了管理信息系统（MIS）、计算机辅助设计系统（CAD）和办公自动化系统（OA），自行开发和引进了一系列应用软件系统。 计算机应用的普及与深入，为企业生产经营活动提供了支持。从基层管理人员到公司领导都是信息工，同时也都是信息服务对象。管理者可以方便地通过自己的计算机从中心数据库获得企业内部的各类报表、文件、资料，也可以用电子邮件的方式将通知、报告发送给有关人员。这对提高管理和技术人员的工作效率、实施有效的控制起到了一定作用。 1产品开发 公司已普遍应用了CAD技术，初步实现了产品设计中的“甩图板”，制图的规范化和图面质量比过去有长足进步。目前公司新产品图纸大部分是用CAD软件生成的，公司大部分产品开发人员均能使用CAD（PRO/E、UCLID或AUTOCAD）软件进行设计工作。 2工艺及检验指导书等技术文件的编制 公司自行开发了一套工艺及检验指导书等技术文件编制的软件程序系统，并在各制造厂工艺和品管部门使用，提高了技术文件编制、修改工作效率和工作质量。为了增强工艺检验技术文件软件的管理控制功能，公司计算机广域网运行后，我们又开发了这套软件的网络版本，现处于试验测试阶段。 3检验测试 公司在冰箱冷柜测试线上已使用了计算机技术，各制造厂均采用了计算机测试设备，并分别根据质量控制要求委外开发了测试软件，目前均开始投入运行，对有效地保证出厂产品的制造质量起到了很大作用。 4制造厂管理 在工厂管理中，公司自行开发的计算机MIS系统在生产、物资、仓库、核算、质量等各个管理领域和各制造厂、各管理部门的管理活动中普遍应用，对各部门管理业务工作发挥了重要支持作用，取得了较好的效果。 5财务管理 公司的财务部门自1989年开始应用计算机技术。早期的软件是委外开发的，仅应用于总帐、应收应付帐、材料帐等帐务处理，各模块均独立使用，数据无关联。1994年后，公司采用了金蜘蛛财务软件系统，应用普及到凭证制作、帐务生成、报表输出等，大大提高了财务部门的工作效率。 6销售管理 销售管理方面的计算机应用水平相对较高，计算机应用系统覆盖了销售部门的开票、发货、销售、销售款回笼、退货、统计核算、业绩考核、客户管理、销售分析及成品仓库管理等业务工作。该系统已运行多年，效果显著，对销售部门及公司领导的管理及决策工作起到了重要作用。 7售后服务管理 售后服务是本公司应用计算机技术最早的管理领域，公司的售后服务管理系统包括了用户档案、信访接待、特约维修网点、理赔及维修服务、三包仓库、质量统计分析等管理模块。该系统支持企业为满足用户需要而提供的售后服务工作，提高了售后服务部门的工作质量和效率，并能为公司质量管理提供外部反馈的质量信息。 8人事及工资管理 人事及工资管理系统是伴随公司的人事制度改革而自行开发的，该系统已运行3年多，为公司领导、人事部门及用人部门方便地提供了各类员工情况和统计信息。公司员工的基本档案包括个人基本情况、家庭情况、工作履历及调动记录、历年及各月收入、聘约及岗位标准、证件照、考核及奖惩记录等均纳入了该系统的资料库，系统提供了大量的查询工具。同时系统还包括了工资管理模块，与人事管理集成度较高。 .lunwen1..lunwen1. .lun的开发、应用及维护工作。 分步实施　初见成效 　 企业清楚地认识到，企业信息化不是一蹴而成的，需要企业长期不懈地努力，同时，企业信息化建设是一项复杂的系统工程，投入大，牵涉面广，需要企业方方面面协力奋斗。因此，首先是需要树立对计算机应用及信息化的信心。在公司最高层的支持下，起步阶段我们对公司管理需求进行了调研分析，首先选择急需解决的管理问题作为计算机应用的重点突破口，以取得实效，并形成示范效应，以实际效果来嬴得公司各层次管理人员对计算机应用的重视与支持，从而推动全公司计算机应用的普及与深入。 近几年来，在应用系统方面，公司计算机信息系统包括了管理信息系统（MIS）、计算机辅助设计系统（CAD）和办