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莫把管理培训做成了传销式培训
莫把管理培训做成了传销式培训 作者:任俊正
朋友去参加一个领导力的培训。进门之后,课堂现场是经过精心策划的,音乐、灯光、背景以及面带微笑的职业化服务员工,一时间让朋友感到久违的“成功氛围”。开始上课时,讲师如同明星一样,在主持人极力渲染下,在音乐声和掌声的簇拥下,培训讲师以非常成功人士的形象地走上了讲台。接着是游戏,上届学员讲授成功经验,以及带有煽情性质的案例点评。时间过得真快,所有的人都有着前所未有的畅快与感动。“但是有点象传销培训,听完之后领导力也未提高什么”朋友说。
管理培训作为一项管理活动,自然是为了达成组织的管理目标而服务的。从理论上来说,培训总是要有一定的目标性,是因为参加培训者素质与组织要求之间出现差异才开展的。“缺什么、补什么”是其中一个原则。这个“缺”,可以是组织现在的“缺”,也可以是组织未来的“缺”。这个道理几乎所有的企业都了解,尤其受过工商管理教育的管理者开始学会了“员工素质模型”和“培训需求调查”之类新工具或新名词之后,更是不遗余力地寻找着组织素质能力的短板。在企业内部培训不能满足要求时,企业开始不得不寻求“外来的和尚”。也就在这样的背景下,管理培训师的队伍越来越大,不断为企业提供着“补”的服务。
但是问题恰好在这里,到底谈怎么“补”?培训学员素质的提高该是一项轻松的、快乐、保健式的过程,还是一项类似军训一样的严肃的、甚至痛苦的治疗式的过程?两种不同的观点决定了培训的不同理念,而很多培训机构选择了前者,他们认为这就是成人教育的特点,发展到极致就是现在“传销式”的管理培训了。
符合成人教育特点的,轻松、快乐的培训体验,本身没有错,可怕在盲目追求“轻松”中,培训性质发生着可怕的变化。培训开始泛娱乐化、泛评书化、泛相声化,现在又成为传销化。娱乐化让严肃的培训课程变得轻松,评书化让枯燥的知识在兴趣中得到传输,相声化让学员在会心的笑容中领悟管理内涵,这些技巧的运用无可厚非,但是可怕的就是多了一个“泛”字。泛娱乐化、泛评书化、泛相声化则明显舍本逐末,忘记了管理培训的根本目的是为组织“补缺“的,不不仅仅逗学员乐的。现在又开始把传销的技巧引入,更让人感到可悲。
在这样“泛”化培训及传销式培训过程中,讲师尽其所能,用演艺界明星的手段逗得学员们高高兴兴,快快乐乐,经历了一场艺术般的情感满足。在掌声和笑声中,讲师获得了最大程度上的被尊重的满足;学员则在讲师有如催眠师一样的魔术棒指引下,重温着童年玩的游戏,多年被现实磨砺的身心得到了最大程度的放松。其结果是,讲师所面临的“学员意见反馈调查”的压力被巧妙回避,培训机构商业盈利需求得到满足,一系列调查数据又足以让企业培训负责人向组织交差。在这样的三方共盈的格局下,到底谁付出了成本却没有回报呢?当然是组织。执行力培训了若干场还不见执行力的提高,领导力培训花了大把银子未见改观,现在还要继续投入到层出不穷的多种新概念新技能的培训,谁仔细算过组织投入产生的帐?
军事演习一般的管理培训,我们只能从有关商学院的报道中窥见一斑。许多企业对之愿意接受,培训机构也愿以此类“实战型”做宣传,可也只是叶公好龙而已,真正要面临的时候却是本能选择“泛”化培训。原因很简单,真正这样的培训组织起来难度要大,对学员学习期间的要求也会高。在选择轻松方式足以让培训机构、培训讲师、企业培训负责人满意时,谁愿意冒风险去做这些吃力不一定讨好的工作呢?
所谓军事演习一般的
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