营运mt培训大纲..docVIP

MT培训计划 培训前准备 茶水、茶杯 笔记本、笔 开始培训前奏 自我介绍、大家相互介绍（内容不拘一格，尽量活跃） 做WAL-MART CHEER 正式培训 防损部与营运部关系 防损部架构、职责、宗旨（详见LP入职培训模式） 防损部岗位知识（详见LP入职培训模式） 员工通道：A岗位知识 B不准带包及为什么要查包--尊重个 人。 CCTV：A岗位知识（着重消防） EAS：A EAS英文意思B岗位知识C软硬标签的识别D报警登 记专用术语（REC FTD FTR等） 收货部：A岗位知识 控制损耗 损耗的定义：查不出原因而丢失的钱和物 损耗的产生：内盗、外盗、帐面上产生的损耗。 损耗的控制--- 内盗的控制：A防损部直接控制B员工之间相互监督、揭发。 外盗的控制：A一般小偷（占小便宜）B团伙（专业人员） 帐面的控制：A前台 B收货 C票据 UPC 现金房 3年盘点结果：A损耗2000年-0.62 2001年-0.52 2002年0.50 B销售额（详见墙报） 前十名高损耗：详见8月份空包装统计档案 公司程序及制度： 诚实政策：A哪些属不诚实行为 B案例分析（918案例统计 数字分析-2001、2002年对比） C不诚实行为 导致的严重后果。 公司程序：固定资产转移、资产报废、MTR转运、自用品的 申领。 风险控制： 安全— A介刀、梯子、溢出物、安全搬运 B2002年意外事故数据 分析。 台风— A台风信号的识别 B台风的防范 C台风后的善后工作。 消防— A消防器材的认识 B火灾的防范 食品卫生： A个人仪表 B化学药品的使用 C卫生标准 练习 备注：培训方式---理论与实践相结合（现场模拟） ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------