认识成人学习特点 有效开展员工培训..docVIP

认识成人学习特点 有效开展员工培训 摘要： 如何确保培训活动的有效性与高效性，是企业最为关注的问题。本文就培训对象学习特点入手，针对成人如何有效开展培训活动，提高培训效果进行了分析，提出了解决问题的措施。 关键词： 企业培训； 成人学习特点； 培训有效性 “为公司的发展提供动力，为人才的成长搭建平台”是我们大多数企业的培训理念。从本人近十年从事企业培训管理和教学工作的经验来看，企业要成功的进行员工培训，关键是要了解培训对象的学习特性，由于企业员工都是在职成人，具有成人学习的一般特征。因此培训工作者充分掌握成人特有的学习特点对做好培训工作是大有裨益的。 一、成人学习特点分析 （一）成人学习是一种问题导向的、目的性极强的学习过程 成人学习的目的是很明确的，其学习是与当前的需要密切相关的，而不是为未来生活作准备的。他们明确地意识到自己要学什么，学到什么程度，取得什么结果。学习是为了立即应用，解决实际生活和工作中遇到的问题。他们的学习意向大多是按照生活工作的实际需要而产生和变化着的。一般是“干什么学什么，缺什么补什么，需要什么学什么”。所以成人的学习目的越明确，学习的效率就越高。 （二）成人学习者所具有的工作及生活经验对他们的学习具有极大的影响 成人在学习过程开始时，头脑中并不是一片空白。他们在长期的学习、生活和工作中积累了大量的知识和经验，这些知识和经验成为其进一步学习的背景，构成其学习的内在资源。在学习目的的确定、学习内容的选择、学习方法的使用上都受其影响。成人选择和参加什么样的教育和培训活动，学习什么样的教育内容，采取什么样的学习方式以及对自己的学习结果如何评价，都以自己已有的知识经验和生活经验为依据和前提。已有的知识经验和生活经验是成人进一步学习的基础和依托，在学习过程中原有知识和经验有助于对现有学习内容的理解和把握。但另一方面他们也会习惯带着自己的经验和理解评判新东西，在培训时都或多或少的对新东西（尤其是观点/经验）会本能排斥，这也成为了他们接受新事物的障碍。 （三）业余学习为主，脱产学习为辅 企业培训要考虑的一个重要因素就是培训活动的参与者都面临着工学矛盾的问题，员工参与培训只能在繁忙的工作以外，以有限的业余时间学习为主，他们不像青少年每天有大部分时间可以用来读书学习和巩固知识。成人只能在有限的学习时间选取最切合自己工作实际的内容进行学习，并通过实际运用来巩固和加深所学的知识。但在企业发展急需的专业领域中，或为解决职工中带普遍性的技术、观念问题，企业也尽量挤时间抽专人组织脱产培训。而为使职工适应更高的或新的工作岗位的要求，企业在转岗培训中，为确保培训效果，一般也要实行脱产培训方式。 二、根据成人学习特点，有效组织企业培训教学活动 东方电机建立培训体系，开展职工培训的工作已有十年的时间，企业培训也走过学历教育的培训形式，十年来，在企业培训不断总结和探索的过程中，作为培训管理者的我们清楚地认识到，针对企业员工培训，一定要考虑员工具有成人学习的特性，这制约着企业培训教学活动的开展，因此企业培训者在教学中应遵循以下培训原则，才能保证培训的成功。 （一）使员工在学习环境和过程中有安全感 由于成人员工具有独立的人格，渴望在学习中得到别人的尊重和理解，所以培训者一定要注重使成人员工在学习环境和过程中具有安全感，我们可通过下面的方法营造安全感。 1.尊重学员，建立有利于学习的良好的师生关系。培训者的培训中不仅要注意听取员工的需求，随时调整自己的教学，而且在与员工交往时要平易近人，态度谦逊，对员工为学习付出的努力和学习取得的成绩要给予充分肯定，为其创造一个支持性的学习氛围，使其感到被接受和尊重。 2.对培训者能力的信任能使员工感到安全。培训者在培训开始时应适当介绍自己，让员工了解培训者的经历和能力，可使他们产生安全感并对培训有信心。 3.允许员工发表自己的意见能使员工感到安全。比如培训者想了解员工对培训的期望或他们所希望的学习群体应建立的规范时，可以组织他们开展小组活动，这样一方面可给他们带来社交和环境的安全感。另一方面员工在小组中发表意见时，培训者可听到不同的意见。 4.在一种非正式的，轻松的环境中学习能够使员工感到安全。没有人喜欢在严肃、古板的班里接受训练，培训者要设法使每个员工从培训一开始就感到心情轻松，比如在培训开始时组织“破冰船”活动加深员工的认识和了解，在培训中穿插一些幽默笑话和举行一些轻松活泼的活动等方法来达到这个目的。 （二）区别对待不同的成人员工，采用多种方法鼓励员工参与学习活动 由于成人员工的年龄、学历、职务差异较大，而且他们都具有独立的个性，喜欢以自己长期以来形成的不同的学习方法安排自己的学习，学习的目的性较强且以解决自己工作和生活中的问题为核心。所以培训者要区别对待不同的员工，采用多种方法鼓励员工参与到学习活动中来，