酒店客房无线呼叫系统教案.docVIP

一、本课题研究的主要内容、目的和 二、文献综述 传统的酒店呼叫系统采用的都是有线传输，很难做到隐蔽和美观，而且布线杂，布线费用较高，易出故障，安装维护都不方便，抗电干扰能力也不强，目前酒店使用的服务呼叫系统多为有线呼叫系统。传统有线呼叫系统具有施工繁琐、检修困难、施工成本高且移动不灵活等缺点，特别是那些业务繁忙时新添加的房间，根本无法及时安装呼叫系统实现呼叫功能。此外，有线系统没有移动接收呼叫信息的功能，对于紧急事件，可能处理不及时而使很多顾客有很多的怨言，严重影响顾客的回头入住率，所以局限性很大。 随着人们对住宅舒适度及服务要求的提高，为解决酒店和顾客之间的联系，我们的酒店服务呼叫系统应运而生。当房间了的顾客有服务需求时，只需在我们的遥控端按下相应的服务按键。该信号就会及时的发送到我们的总机上显示，显示的内容包括发出需求的房间编号，需要的是什么服务。总机在显示的同时还会触发语音报警系统，保证服务人员在第一时间就得到信息，以最快的速度提供高质量的服务。因为我们采用的是已经应用市场多年的51系列单片机，所以可靠性毋庸置疑，同时性价比相当高，当需要对系统进行扩展时耗费的资源也比较小。315M无线模块也是久经市场考验过的产品，可以说是在我们生活的方方面面都有应用。在该系统的帮助下，即使特大的服务型酒店也可以轻松地安排客房服务的程序。这样做的好处是只是在顾客主动要求的时候才进入顾客人