管理干部卓越领导力是如何炼成的 -zhou20130812.pptx

管理干部技能提升 -卓越领导力;学习的深度、培训效果的深度之六大层面：;目录;领导与管理的差异;1、影响力的来源 ? 法定权力: 在团体中位居某个职位而所拥有的权威,此为组织所赋予的力量。 ? 个人影响力： 个人在团体中对其所接触的人有非正式的影响力，此为自动产生的力量。此力量的由来通常有下列几种： ; ▓? 较高知识水准 ▓? 有说服别人的能力 ▓? 能与他人友善相处的性格及能力 ▓?在同事间享有美誉，如正直、信 用······等 ▓? 有较多的经验 ▓? 能帮助部属或同事解决问题 ▓? 有能力解决部属或同事间的纷争 ▓? 有能力建立起他人的信心 ;2、领导权力的种类 1、奖赏权: 领导者为了达成团体目标,而以种种方法鼓励成员,而团体内的成员也相信接受某些人的影响必会得到奖赏,通常职位越高者奖赏权越大。 2、惩罚权: 领导者对于工作不力的成员(或未能配合团体目标者)给予惩罚的权力。惩罚的本质主要在发挥吓阻的功效,使人在不当行为之前能自我警惕、约束；所以，一个领导者若需经常运用惩罚权才能产生影响力，则表示领导失败了。 ;3、合法权: 团体内成员认为团体有合法的权力;故团体 所指定的上级主管亦具有合法的权利,去要求成员服从其领导。 4、归属权: 团体的成员认为他们的感觉、愿望、利益与领导者一样，故愿服从领导者。在此观念下，当个人与团体产生一致性时，个人则自认为团体的一份子，愿将自己与团体合而为一，把团体的目标、价值标准，视为个人的。当领导者与团体的吸引力愈大，则归属的愿望就愈强。;5、专门知识权: 在团体中具有工作上的专门知识者,能以其专门的才能、技术和知识去影响团体的成员，他们的意见常常被人不加分析就直接接受。在愈高度专业化的团体，专门知识愈被重视，故主管若单靠合法权无法有效领导。 ;3、领导方式 依权力运用可分为：独裁领导、放任领导、民主领导，但领导有方，取决于：“适当时机，使用适导方式”。 1、独裁领导 靠权力与权威,而以强制的命令要求人服从其领导。此方式系单向的指挥、控制部属，一切??工作为中心，对于人性、人际很少关心。通常仅适用于下列情况：非常紧急、非常重要、领导者与部属的能力有显著差距等；但不能长期应用。 ;2、放任领导 团体的成员以自己的想法自由活动,而很少受团体或领导者的规范、制度约束。此方式大部分决策皆非领导者决定，且领导者很少参与工作的指派、工作的评核、调整等，故易形成人员间或单位间的本位主义，而忽视了团体的总目标。通常用于下列情况：需要高度知识和技能时、个人和团体成熟度（表示责任感、能力、经验、士气、职务分割、情报共有··· ···等程度）很高时、单独作业时。 ;3、民主领导 领导者与部属以相互尊重、信赖的态度，在一定规范中，透过参与来进行理性的指导、讨论，使各人能有计划地、自主地尽其所能、分工合作，以达成团体的目标。此方式下，大部分决策是由领导者与部属共同讨论决定的。 ;管理者与领导者的区别;把管理和领导结合起来;管理者不一定是领导，好的管理者才是领导。 据有关资料统计： 50%是差管理者：1、不了解管理者的角色。 2、不理解领导与管理的定义 和差异。 50%是好管理者：1、上级主管学到。 2、自我不断反省提高。;未来领导将会取代管理，我们现在活在领导取代管理的时代里，做主管的我们，既要做个优秀的管理者，更要做个真正的领导者。 杰出主管行为测试 ;行为;杰出主管的四种角色;主管应发挥的功能;上级 对优秀主管的期望 优秀员工应具备的正确工作态度 要想在上级心中建立良好的印象，我们就必须了解上级对我们的期望。 第一、忠诚敬业： 忠诚敬业代表着对公司的认同及对策积极执行的层面，对任何需要改革的地方，不是用批评或抱怨方式诉求，而是能用积极的态度提出有建设性的建议或意见，力求让公司持续的成功。 第二、合作意识： 合作代表着主管们能自动在组织内建立积极良性的人际关系，能有弹性的与不同性格的人合作共事。如果上司提出批评改进建议，主管们能朝积极面思考，作为下次进步的期许，而不是用消极心态抵触，造成与上司之间更多不必要的误解。 第三、主动汇报： 上司期望主管们能主动报告工作绩效成果，而不是需要上司督促后才被动提出。 第四、以绩效结果为导向的行动： 这代表主管们的行动必须以负责任的态度实际带领团队达到绩效，甚至以超越目标为荣耀使命。 第五、勇于负责： 在做一件事前或做错一件