管理与人性2011年7月1日.ppt

管 理 与 人 性昆明理工大学管理与经济学院田亮 副教授; 无论生活、工作、学习都离不开与人打交道，但是常常会有一些总结和困惑。;;“凡是现实的都是合理的，凡是合理的都是现实的。” —— 黑格尔 ;;管理或行政管理意味着在知识的基础上行使控制。 ——雷恩 在每一个管理决策或每一项管理措施的背后，都必有某些关于人性本质及人性行为的假设。 ——麦格雷戈 ;企业为什么要研究人性;管理决策与人的行为—怎样分粥才算公平？;案例： 第一个阶段，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。 于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。 ;第二个阶段，他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。 强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。;第三个阶段，大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会。 结果：互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 ;第四个阶段，他们想出来一个方法：轮流分粥。 但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。 ; 管理决策与人性;管理决策与人性;管理决策与人性中可以看到：人性是人行为的指导。有什么样的人性就有什么样的行为。 东方、西方几千年无数风流人物对它进行了探讨 焦点： 1、人从哪里来？ 2、人性本是什么？ 3、人性与环境的关系？ ;二、东方的人性观与管理;汶川大地震与全国人民的“众志诚成，共度难关” “毫不利己、专门利人”，“把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”的雷锋同志。 改变中国的邓小平:“我是中国人民的儿子，我深情地爱着我的祖国和人民。” 让中国挺起腰干的钱学森：“我的事业在中国，我的成就在中国，我的归宿在中国。”;1、儒家的“人性善” 孟子则认为，“人之善也，如水之下也”。 人有：恻隐之心 羞恶之心 辞让之心 是非之心 春秋战国时代的“仁治” 仁：“克已复礼为仁”，即符合君君、臣臣、父父、子子的伦理规范；符合社会尊卑贵贱秩序的等级社会。 孔子曰： “仁者，人也。”“仁者，爱人。”“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。” 企业家心胸的宽度，决定了事业的宽度。 ;《潜伏》中谢若林曾有这样一句经典台词：“满嘴都是主义，肚子里都是生意！” 血缘：从千古一帝：唐太宗李世民与玄午门之变到：中国唯一女皇：武则天的狠（先杀女儿、再杀哥姐、杀儿子） 结拜兄弟：《投名状》外人乱我兄弟者，视投名状，必杀之；兄弟乱我兄弟者，视投名状，必杀之。 公务员南勇 ：“赌球是大毒瘤 ，就是这些人搞坏了足球 。” 医生“开单提成”，收受医药产品销售方以各种名义给予的回扣，教师收受回扣等，群众反映强烈。 商人：孙二娘的人肉包子到三聚氰胺案 工人：国外有个加拿大，中国有个大家拿 ;2、荀子的“人性恶” 认为人：目好色 耳好声 口好味 心好利 骨体肤好愉逸 秦王朝的“法治”—通过法律手段来规范人的行为（灭九族、连座 、满门抄斩 ） 残酷的“法治”加速了秦王朝灭亡 ;3、西汉杨雄提出了“善恶混说”，认为“人之性也善恶混，修其善则为善人，修其恶则为恶人” 与美国认为人是：“半神半兽”相同 封建帝王总结出： “以礼为主、礼法并重” 或“宽猛相济” 外儒内法—外儒，统治者披上一层仁德的外衣，内法，则为统治者的专制统治提供了坚强的的后盾。 勿以善小而不为,不以恶小而为之 捷克伏契克的名言：“人们啊，我是爱你们的，但你们可要警惕呀！” ;; 1、经济人或理性人;“任何人向他人提出任何形式的交易建议，都是这样想：给我所需要的，我就会给你所需要的——这是每一个交易建议的含义；而我们从这种互利的办法中，所获的会比我们所需的更多。我们的晚餐可不是得自屠夫、酿酒商人，或面包师傅的仁慈之心，而是因为他们对自己的利益特别关注。我们认为他们给我们供应，并非行善，而是为了他们的自利。…… “所以，每个人都会尽其所能，运用自己的资本来争取最大的利益。一般而言，他不会意图为公众服务，也不自知对社会有什么贡献。他关心的仅是自己的安全、自己的利益。但如此一来，他就好像被一只无形之手引领，在不自觉中对社会的改进尽力而为。在一般的情形下，一个人为求私利而无心对社会作出贡献，其对社会的贡献远比有意图作出的大。” ;1、经济人的观点： 亚当.斯密提出了“人在经济领域的驱动力是利己心” —经济人或理性人的观点 经济人假设源于“