2012妇产科护理工作总结..docVIP

2012工作总结 妇产科 今年的护理工作在忙忙碌碌中开始，又在平平安安中结束。回顾全年工作， 既有成绩，也有不足，现总结如下： 2012年一月到现在，共计入院病人七百多人，分娩六百多人。较之去年入院、 分娩人数有所下降。各项工作平稳、安全，未出现一例护理投诉和差错事故的发生。因服务态度良好，还多次受到患者及家属的好评。 为加强业务学习，我们积极参加院内和院外举办的各类培训，如“中医药知识技能培训”、“护理新知识、新技能培训”、“糖尿病治疗护理的新进展”“妇产科常见病多发病治疗新进展”“山东省医院临床输血管理规程解读”等等。参加学习的同志们认真听讲，虚心请教，回来后利用早晨科会时间，再带领没机会参加的同志们共同学习，使大家的专业水平都有了很大提高！ 为给患者提供更加优质、安全的服务，我们利用每天科会和空余时间，共同学习妇产科疾病护理常规和一些优秀护理前辈的先进事迹，潜移默化的加强了大家的专业知识、医德意识和奉献精神！ 精湛的专业、高尚的医德、无私的奉献如果没有微笑这个沟通的载体，也是很难收到良好效果的。平时我们特别重视护理人员与病人沟通时微笑的作用。英国诗人雪莱曾经说：“微笑是仁爱的象征、快乐的源泉、亲近别人的媒介。有了微笑，人类的感情就沟通了。”微笑不仅是医者仁爱之心的自然流露，更是我们在护理过程中发挥作用的重要手段。所以无论是入院介绍还是各种告知，我们的护士都是面带微笑的与病人交流、沟通。以人为本的人性化护理，无私忘我的奉献精神，春风化雨般的微笑服务，创造出了和谐、融洽的护患关系！多次受到患者和家属高度好评！ 我们的人性化服务不仅体现在工作中，还延伸于护理外。我科病人大部分参加的是历城新农合，报销及开出生证时须提供多份资料，以前曾有病人跑好几次因资料不全而无法报销和开出生证的事情。为此，我们就将报销和开出生证所需的资料以温馨提示的形式打印出来，每个产妇人手一份。这样，病人报销时再也不用来回跑了，一次就全部办理完毕。大大节约了患者的宝贵时间！此举得到了患者和农合办的一致赞扬！ 为加强健康宣教的效果，我们将各种宣教材料如《新妈妈、新角色》科普读本、《母乳喂养的好处》、《天使乐章》—给新妈妈等知识手册摆放于“白求恩爱心书苑”的书架内，供产妇和家属免费阅读。图文并茂的科普知识，浅显易懂的育儿方法，使产妇和家属都受益匪浅！ 为配合“山东省医疗机构产科预防接种室免疫规划信息系统建设和应用”的实施，我们积极找院领导上微机、打印机、硬盘、外网等硬件设施。在院领导的大力支持下，信息系统很快建立完毕！我带领大家学习新生儿预防接种信息的录入/打印方法，很快每个人就熟练掌握了这项技术！并根据省里的要求，加班加点的将2012年出生宝宝的信息全部补录完毕！顺利通过了市里的验收！ 因本人工作努力，得到了院领导和局领导的大力支持和肯定，分别获历城区先锋模范党员和济南市“最美卫生人”等荣誉称号。 过去的荣誉既是对自己工作的肯定，也是一种鞭策与激励。我将带领我的团队一如既往的用耐心、细心、责任心服务于每一位患者，让她们在我科得到最人性化的护理服务！ 2012.12.10