天猫店备战双11手册-双11活动计划.pptVIP

PartII 活动参与部门及职责及活动预热-活动预热案例 例：一服饰商家的预热安排 PartII 活动参与部门及职责及活动预热-活动预热案例 针对4000名VIP买家； 进行电话通知； 20位左右同事； 4天内通知完毕 目的：激活老客户。 针对家装、电器城等老客户二次购买少的类目，主要在页面上采用折扣预告，发放优惠券等方式进行预热宣传，配以直通车，钻展等其他营销方式相结合，以吸引潜在客户 活动 确定活动目标 上 各部门职责及分工及活动预热 案例分享 PartIII 案例分享-仓储、物流案例分享-架构 1、假设仓库日均配货为X单 2、双十一当日配货订单数=X*活动效果系数 3、统计库房配货人员日配货订单数为Y 4、配货人数= X*活动效果系数/Y PartIII 案例分享-仓储、物流案例分享-人员 仓库人员配备计算方式 PartIII 案例分享-仓储、物流案例分享-人员 岗位　 岗位细分 A组（白班） B组（晚班） 订单处理岗位 撕单 3学生 1 输单 鲁艳华、黎瑞红 严华珍 夹单 2学生 1 打单人数小计 8 4 配货岗位 配货（拣货车） 8 8 配货 40学生 11 配错单处理 3学生 0 拉货 4学生 0 配货人数小计 56 20 补货，及回放 补货员 12 11 回放 5学生 2 异常单处理 4 3 补货人数小计 22 17 校验岗位 质检 0 0 校验 9 7 打包 20+20学生 20 校验人数小计 50 28 售后 售后人数小计 4 0 其他 管理，统计 2 2 PartIII 案例分享-仓储、物流案例分享-目标 运营部门销售预测9日聚划算、11—12日的光棍节活动和11日、17日的聚划算，预计销售在2000万—2500万元，根据客单价130元，预计总包裹量为15万—19万个。 预测上海、广州、北京、深圳、杭州5个城市的发货比例在15%—20%，即2.5—4万包。 根据天猫要求，物流部门预计在12—13日完成发包工 作，到18日，完成19万个包裹的发包量，达到日均2.7万个。 PartIII 案例分享-仓储、物流案例分享-物流合作 EMS和圆通快递公司协调配合； 两家快递公司与物流部同步； 24小时开展分发与派送工作； 两家快递公司配置120人； 专用车辆7辆； 确保3.5万件包裹能在24小时内转入下一网点。 提醒：大型商品，如果采用的是物流等其他运输方式的，请提早与物流那边商定合作细节及如何配合 ，并且准备好包装所需的物品 物流供应商联动，双十一开始蹲点合作，确保第一时间出货 PartIII 案例分享-仓储、物流案例分享-后勤保障 物流中心11.11促销活动物料准备 NO 物品名称 数量 申购部门 购买人 申报时间 跟进 预计金额 1 饮水机 1 物流中心 买水票赠送 2011-10-20 　 0 2 打包桌 7 物流中心 张敏 2011-10-20 已经到达 3500 3 CPO袋28*35+4 10000 物流中心 张敏 2011-10-20 已经到达 1210 4 CPO袋60*56+4 50000 物流中心 张敏 2011-10-20 已经到达 22800 5 打包袋 　 物流中心 通知快递公司 2011-10-20 已经到达 0 6 A4纸 2箱 物流中心 陈英 2011-10-20 已经到达 360 7 A5纸 40箱 物流中心 陈英 2011-10-20 已经到达 7200 8 回形针 5万 物流中心 陈英 2011-10-20 已经到达 400 9 水笔（黑） 24 物流中心 陈英 2011-10-20 已经到达 19.2 10 圆珠笔 100 物流中心 陈英 2011-10-20 已经到达 50 11 抹布 20 物流中心 张敏 2011-10-20 已经到达 50 12 一次性水杯 2000 物流中心 张敏 2011-10-20 先买1000只 200 13 纱剪 30 物流中心 陈英 2011-10-20 已经到达 45 14 记号笔（黑） 200 物流中心 陈英 2011-10-20 已经到达 100 15 记号笔（红） 200 物流中心 陈英 2011-10-20 已经到达 100 16 记号笔（兰） 96 物流中心 陈英 2011-10-20 已经到达 48 17 白板笔（黑） 20 物流中心 陈英 2011-10-20 已经到达 30 18 白板笔（红） 20 物流中心 陈英 2011-10-20 已经到达 30 19 白板笔（兰） 20 物流中心 陈英 2011-10-20 已经到达 30 20 硒鼓303 5 物流中心 金亚林 2011-10-20 　 　 PartIII 案例分享-仓储、物流案