第3章 管理学原理题库.docVIP

管理学原理试卷 （课程代码10054） 一、单项选择题 二、多项选择题 三、名词解释（本大题共5小题，每题4分，共20分） 组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。?一个人对某目标能够实现的概率估计，即：一个人对目标估计可以实现是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和 四、简答题（本大题共5小题，每题8分，共40分） 韦伯理想的行政组织主要特点为，1、组织成员的一切活动，都必须遵守一定的程序，其目的是为了实现组织目标；2、组织目标的实现，必须实行劳动分工；3、按等级制度形成一个指挥链；4、在人员关系上，表现为一种非人格化的关系，换句话说，他们之间是一种指挥和服从的关系，这种关系由不同的职位和职位的高低来决定；5、承担每个职位的人都需经过甄选，并经过考试和培训；6、人员实行委任制，所有的管理人员都是任命的，而不是选举的；7、管理人员非组织所有者；8、管理人员有固定的薪金，并且有明文规定的升迁制度和考核制度；9、管理人员必须严格遵守组织中的法规和纪律，这些规则不受个人感情的影响，适用于一切情况。韦伯认为，这种理想的行政组织是最符合理性原则的，其效率是最高的。 (1)上级主管不必介入所有具体的事务中。（2)通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间。(3)减少员工之间因职责不明而产生的误解，减少出现当上级主管需要信息时没有信息的局面。(4)通过帮助员工找到效率低下的原因，减少错误和偏差(包括重复出错的问题)。同时，绩效考评还能使员工得到有关他们工作业绩和工作现状的反馈。(5)通过定期的交流，员工不但对自己的长处有了全面、正确的估计，也能清醒、冷静地面对自己的不足和缺陷，从而激发他们劳动的积极性、主动性和创新性，扬长避短，努力学习，不断进步。 果第一的方针。 6、简述现代管理的特征包括的内容。 （1）强调系统化。 （2）重视人的因素。 （3）重视“非正式组织”的作用，也就是在不违背组织原则的前提下，发挥非正式群体在组织中的积极作用。 （4）广泛地运用先进的管理理论和方法，这样以利于管理水平的提高。 （5）加强信息工作。 （6）把“效率”和“效果”结合起来。 （7）重视理论联系实际。现代管理理论来自众多的人们的实践，把实践归纳总结，找出规律性的东西，并将不断发展。 （8）强调“预见”能力。社会是迅速发展的，客观环境在不断变化，现代管理论强调运用科学的方法进行预测，以保证管理活动的顺利进行。 （9）强调不断创新。 （10）强调权力集中。 7、简述德尔菲法的要点。 （1）选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题的性质 （2）决定适应的专家人数，一般10-50人较好 （3）拟定好意见征询表，因为他的质量直接关系到决策的有效性 8、简述目标管理的过程。 目标的制定、目标的展开、目标的实施、目标成果评价、总结经验，进行新的循环 9、简述人力资源计划的过程。 1。预测未来的人力资源供给；2。预测未来的人力资源需求；3。筹划供给与需求的平衡；　4。制定能满足人力资源需求的政策和措施；5。评估规划的有效性并及时进行调整、控制和更新。 　答：组织诊断;确定问题;提出改革方案;确定实施计划;评价效果;信息反馈。组织结构的权变理论:这类理论都把企业组织作为一个开放系统,并试图从系统的相互关系和动态活动中考察和建立一定条件下最佳组织结构的关系类型。 人性的权变理论：认为人是复杂的，要受多种内外因素的交互影响。因而，人在劳动中的动机特性和劳动态度，总要随其自身的心理需要和工作条件的变化而不同，不可能有统一的人性定论。其代表理论有莫尔斯和洛尔施的超Y理论。 领导的权变理论:认为领导是领导者、被领导者、环境条件和工作任务结构 4个方面因素交互作用的动态过程，不存在普遍适用的一般领导方式，好的领导应根据具体情况进行管理。这方面比较有代表性的是费德勒有效领导模式的研究和弗罗姆等人关于领导参与模式的研究。优点：内部能对企业职工能产生激励作用。内部所获得的人员的素质比较保险可靠。企业对内部的人员比较了解，内部的人员对企业的目标、发展过程和存在的问题比较了解，能很快胜任工作。可节约费用。缺点：内部人才一脉相承，“近亲繁殖”，往往在观念上和思考中因循守旧，思考范围狭窄，缺乏创新与活力。在甄选过程中容易引起同事间的过度竞争，发生内耗。1、估量机会。2、确定目标。3、确定前提。4、确定可供选择的方案。5、评价各种方案。6、选择方案。7、制定派生计划。8、用预算形式 五、论述题（本大题共1小题，每题10分，共20分） 五大管理职能和十四项管理原则法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。十四项管理原则是：1．劳动分工；2．权力与责任；3．纪律；4．统一指挥；5．统一