陈若梦美的实习报告.docVIP

HEFEI UNIVERSITY 2013暑假认知实习报告 系别：电子信息工程与电气工程系 专业：通信工程 班级：1班 学号：1105021013 姓名：陈若梦 单位：美的呼叫中心 职务：客服代表 工作时间：2013-06-25至2013-08-24 完成时间：2013-09-01  摘要: 大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，能深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力。 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才，也不应该是当代大学生的本色。合肥学院高瞻远瞩，也制定了符合大学生发展的政策，在大二安排两个月的认知实习，增加我们对社会的认识，增加受挫能力，粉碎我们的安逸性格，培养我们在社会实践中独立思考、独立工作和独立解决问题能力，增长一些书本上学不到的知识和技能。 工作的日子，有喜有忧，有欢乐，有痛苦，但收获颇深。这次的工作生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，两个月的生活工作，我颇有收获。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧。 它让我明白工作的不容易，明白做任何事情都需要认真努力对待，全身心投入，否则再简单的事情，也不能做好。同时让未踏入社会，一直生活在安全学校的我明白社会的现实，为别人工作，就要努力为别人做事。一天八个小时，累过，哭过，但坚持下来了，我认为我就是一个成功者，暑假，我不后悔。 关键词：实践 收获 喜忧 努力 坚持 一．认知实习背景 　　在注重素质教育的今天，大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在各高校蔚然成风。 二．认知实习的目的 1.了解企业与社会 通过调查、了解实习单位运行机制和管理的全过程，加深理解社会对本专业人才要求，增加学好本专业的信心和从事本专业技术工作的责任感和事业心。 2.培养能力 通过参与实习单位具体的工作，提高社会实践能力，增加调查研究、人际沟通、谋略决策、随机应变等独立工作能力与管理能力 配合专业课程学习 通过企业实际情况的调查和资料搜集，了解企业与本专业技术相关建设的基础与现状及存在的问题，增加感性认识，初步学习专业理论知识与生产实践、工作实践相结合的办法，为进入专业课程学习做准备。 提高基本素质 通过认知实习，让学生有机会比较广泛地接触现场人员，学习他们的优秀品质和团队精神，树立劳动观点，集体观点和创业精神，提高学生的基本素质。 实习单位简介 美的集团创业于1968年，是一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团，旗下拥有美的电器（SZ000527）、小天鹅（SZ000418）、威灵控股（HK00382）等三家上市公司。1980年，美的正式进入家电业，1981年注册美的品牌。目前，美的集团有员工15万人，旗下拥有美的、小天鹅、威灵、华凌、安得、正力精工等十余个品牌。集团在国内建有广东顺德、广州、中山及江门；安徽合肥及芜湖；湖北武汉及荆州；江苏无锡、淮安、苏州及常州；重庆、山西临汾、江西贵溪、河北邯郸16个生产基地，辐射华南、华东、华中、西南、华北五大区域；在越南、白俄罗斯、埃及、巴西、阿根廷、印度6个国家建有生产基地。 主要家电产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、微波炉、风扇、洗碗机、电磁炉、电饭煲、电压力锅、豆浆机、饮水机、热水器、空气能热水机、吸尘器、取暖器、电水壶、烤箱、抽油烟机、净水设备、空气清新机、加湿器、灶具、消毒柜、整体家居、照明等家电产品和空调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品。现拥有中国最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链；拥