礼仪要点总结..docVIP

礼仪要点总结 班级：10市场营销（汽车、房地产） 第七组 组员: 头发 理想的头发的四个特征：（1）弹性（2）柔亮（3）结构紧密（4）乌黑 当然，只要一个人所选的发式与自己的脸型、皮肤相匹配，与自己的气质、年龄、身份相吻合，就是合适的发式。 对待头发我们应该做到： 头发应勤于梳洗，保持自然光泽，洁净整齐。无异味，无头屑，肩，背无落发。 在正式场合，可剪发、吹发、烫发、但不能染成自然色以外的颜色。也不要过多使用喷彩或啫喱水 男士提倡不留长发，不留鬓角。女士提倡剪短发，长发不应过肩，刘海不宜过低，不遮住眼睛。如果留有长发，在正式场合应梳髻盘头或系扎，不披头散发。 正式场合和职业场合头发不可滥加装饰。发型应高雅、干练、打发。 发型与脸型相辅相成，关系密切。 面容 面容是我们面对他人最直接的暴露在外的部位，为了给别人留下一个良好的印象，我们应当注意以下几点： 在洗澡、洗头、洗脸时，也要清洗一下耳朵，特别是耳朵后面。同样，脖子后面也要洗。定期清理耳朵里的耳垢，不要当众清理耳朵，这样做既不安全也不礼貌。 眼角的分泌物要及时清理，随时注意。如果眼患疾病，要避免外出。如果视力不好，可戴眼镜。眼镜要注意随时擦洗。在公众场合不要带太阳镜。 要勤于洗脸。在吃饭后、外出后，如果脸上不干净也要清洗，最好早、中、晚都刷一次牙。如果牙齿上有不易除去的牙垢，而且很明显，或牙齿发黄，可以去医院或专业洗牙机构洗牙。 与人谈话时应保持一定的距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。 男士每天都要清洁面容、洗发、剃净胡须，鼻孔内毛发应及时修剪。 服装 男士服装礼仪 工作时要着工装或职业装，衣领，袖口洁净，无污点，衣服平整，无皱褶 鞋与服装配套，着西装穿皮鞋，禁穿白色线袜，保持鞋面光亮，无灰尘，鞋的颜色与袜子色彩和谐，无破洞。 工作时，须佩戴工牌或工作证，工作证应佩戴在左胸上方，工牌须佩带端正，保持工牌清洁、字迹清晰 西装配套得体，出席正式场合应穿套装，以深色为首选，衬衣色彩以白色为首选，衬衣下摆置于西裤内。西装领子应紧贴衬衣领并低于衬衣1——2厘米。西装不宜过长或过短。一般以刚刚盖住臀部为宜。 无论什么场合，穿西装不宜穿喇叭裤，不宜穿毛袜，不能穿布鞋、旅游鞋、凉鞋或运动鞋，袜子以深色为宜。 领带的长度一般要到腰部，如果未穿西装背心，领带要到腰带上沿附近。如果要用领带夹，正确的位置是在6颗扣衬衣从上朝下数第四颗扣的地方。穿西服必须打领带，袖口和裤脚不能卷起。 女士服装礼仪 女士职业装以套裙为主啊：①面料：质地上乘、纯天然；不起皱、不起毛、不起球，柔软丰厚，悬垂挺括，手感好;②色彩：以冷色调为主，体现着装者地典雅、端庄与稳重；一套套裙的全部色彩不要超过三种;③尺寸：上衣不宜过长，下裙不宜过短，裙子夏装及膝，冬装抵达着装者小腿肚上的罪丰满处。 商界女士在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部扣上，裙子要穿得端端正正，上下对齐。应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间，切不可将其掖入衬裙裙腰之间。 需要考虑年龄、体型、气质、职业等特点。年纪较大或较胖的女性可穿一般款式，颜色可深些；肤色较深的人不宜穿蓝，绿色或黑色。切忌穿短袜或袜子边暴露于裙子之外。 套裙上不宜添加过多的点缀，穿套裙须化妆，不得浓妆艳抹，不允许佩带有可能过度张扬自己的耳环、手镯、脚链等首饰。 衬衫应轻薄柔软，色彩与外套和谐。内衣的轮廓最好不要显露出来。穿套裙时宜穿皮鞋，棕色或黑色牛皮鞋为上品。袜子可以是尼龙丝袜或羊毛袜。千万不能将健美裤、九分裤等当成裤来穿。、 衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净；衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线笔挺；款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。 配饰 配饰主要有领带、围巾、丝巾、胸针、首饰、提包、手套、鞋袜等 胸针：适合一年四季佩带，因季节、服装不不同而变化，胸针应带在第一第二粒纽扣之间的平行位置上。 首饰：指戒指、耳环、项链、手链、手镯等，首饰不宜多带。 丝巾、围巾：女士巧带丝巾，可达到装饰效果；男士饰物不宜过多，否则会减少阳刚之气和潇洒之美。 站姿 抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。 男士：双脚分开，比肩略宽，双手交叉，放于腹前或体后。双脚叉开，与肩平行。身体重心放在两脚之间。 女士：双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立，双手交叉放于腹前。 坐姿 入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并拢（男士可略分），头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿回收。在他人入座之后，从座位左侧就座，毫无声息的就座。 若着裙装，应用手将裙子稍向前拢一下，不宜将裙子下摆东撩西扇，也不许当众整理服饰。 行姿 女士：抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈，不拖泥带水，身体有