调查实践总结..docVIP

关于西工大长安校区至上物业公司的调查实践总结 至上物业公司隶属于西安电子科技大学物业管理公司，2006年8月起开始先后对西北工业大学长安校区教学西楼、工程训练中心、云天苑公寓、至上餐厅和电子信息学院楼进行物业项目托管。本次毛概社会实践活动，我们班集中对云天苑公寓的ABCD座、教学西楼ABCD座的相关保洁员、安检员、门卫以及前台领班进行了调查与采访。经过此次调查与采访活动，我们对他们的工作与日常生活有了较为深入的了解和认识。 一、实践目的： 在实践活动中锻炼自我，让同学们学会利用毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论的科学知识，分析实践活动中的现象，总结调查结果，提升理论联系实际，综合分析问题的能力。 对至上物业公司员工的工作情况进行较为全面的调查，了解至上物业公司员工的工作基本情况，以及需要改善的情况，促进学生与服务者们的相互理解，提高学生对服务者的关注与尊重，帮助学生和服务者们之间建立更健康，友好的合作关系。 了解基层劳动者的生活和工作情况，体会生活的艰辛与幸福的来之不易，让同学们懂得珍惜生活，抓住机会，利用好自己的条件，活在当下，展望美好的未来。 二、时间、地点、形式： 实践时间：2011年4月27日——2011年5月5日 实践地点：云天苑公寓ABCD座、教学西楼ABCD座 实践形式：发放问卷 谈话采访 三、实践内容： 前期准备 为了确保这次毛概社会实践班级活动的成功举行，我们尽自己最大的努力做了严密、细致的准备工作，积 极动员班内同学，调动大家的积极性，促进本次社会实践高质量，高效率的完成。 2011年4月27日上午，我们召开了简短的班委会议，确定了关于讨论毛概社会实践活动主题班会的流程和大致方向，并做了相关的准备工作，以保证班会的效果。 2011年4月27日下午，我全体34名班级成员在云天苑D座462活动室召开了关于讨论毛概社会实践活动的主题班会。班会一开始，我们由班委带头，同学配合，讨论了此次社会实践的主题，最终定为“对至上物业公司员工工作状况的调查”，大家一致希望通过这样的调查促进学生与服务者们之间的相互了解和尊重，为工大学子和至上物业公司的服务人员之间创造一个更好的合作环境。紧接着，我们就调查问卷的内容分组进行了讨论，四个讨论小组的组长分别作了组内成员的发言记录，之后全班统计汇总了大家的意见，确定了我们此次调查问卷的大致方向和内容，安排两个同学完成后期的调查问卷制作工作。继调查问卷的内容基本确定之后，我们在尊重同学自己意愿的基础上，照顾全局，将全班同学分成了6个调查小组（分别负责云天苑A、B、C、D座和教学西楼A、B、C、D座服务人员的调查工作），PPT制作组，数据汇总组，文字总结组，视频制作组。班会的最后，我们做了动员工作，号召大家认真、努力、负责的完成此次社会实践，给自己一个满意的成绩。 航空学院09级辅导员陆宇鹏老师也全程出席了我们的班会，指导我们更好地制定自己的行动计划，更完善地准备这次社会实践。具体调查： 对相关领导的调查 2011年4月27日晚上，我们4个班委成员按之前约定好的时间来到云天苑F座，对至上物业公司总经理樊经理进行了长达1个半小时的访谈。樊经理对我们的调查工作非常支持，一开始就表示愿意配合我们的访谈工作，帮助我们完成这次社会实践。应我们的要求，樊经理先简单介绍了至上物业公司入驻西工大之后的基本情况，他告诉我们至上物业公司2006年8月入驻西工大之后，负责了教学西楼和云天苑宿舍的物业工作，且基层服务人员大多由东大村民构成。紧接着，樊经理又详细地为我们介绍了每座楼的服务人员构成，即每座楼的前台服务员、门岗、流动安检员、保洁员的人数，这也帮助我们大概确定了调查问卷的份数。提到工作人员的工作态度时，樊经理表示他相当满意，考虑到这些服务人员大多来自东大村，他们这几年一步步适应了西工大的工作环境，工作观念、集体意识也得到了很大程度上的增强，基本上能为西工大师生提供安全、人性的服务。提到这些工作人员的工作待遇等方面问题时，樊经理又主动向我们讲解了他们的寒暑假值班制度，临时外聘制度，保险制度，及休假制度，让我们对服务者们的工作情况多了一个角度的了解。樊经理表示，曾经举办过的员工文艺演出、红歌大赛也极大程度上丰富了员工们的业余生活，创造了一个良好的工作、合作环境。从樊经理处，我们也得知至上物业公司的管理层也会通过员工大会等形式来加强与员工之间的沟通和交流，引导员工以愉悦的心情，积极的心态去工作，积极的应对工作中的挑战和苦难。至上物业公司的理念在于为员工创造一个温暖的家庭，努力让大家以姐妹的关系相互关心、帮助。 对相关服务人员的调查 2011年4月28日起，我们班的六个调查小组陆续对各分配地点实行了调查采访。身为保洁员、安检员、门卫以及前台领班的叔叔阿姨们热心的接