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2011年工作总结 质量是企业的生命，是企业形象的支柱，是企业竞争的资本和发展的出路。2011年，在公司领导的大力支持下，带领各部门、各工段全体员工共同努力、团结奋战，质量管理工作取得了比较圆满的成绩。 强化管理，很抓质量，超额完成公司下达的年度质量计划 首先，在部门内部，坚持每周定期召开质量会议，分析原材料和产品生产过程中质量状况。原材料进厂严格把关，过程控制坚持不懈；在生产系统内部，坚持每周六召开由生产系统各部门负责人、工段长以及相关管理人员组成的管理例会，对生产过程中发现的人员操作问题和生产设备的异常状况及时通报并提出改进意见；用PDCA工作方法，不断改进和提高企业质量管理水平。2011年，在全年生产任务比去年翻一番的情况下，产品合格率全年平均达到95.79%，历史性地突破了公司下达的年度质量计划（95%），比去年增长约3% 二、加强学习和培训，积极推进6S管理和质量体系管理工作 为了规范各项管理，增强员工质量意识，使员工尽心尽责、尽善尽美做好自己的本职工作，首先从强化员工的学习和培训做起，8月份以来，组织相关管理人员学习6S管理、质量管理体系标准及内审员知识培训20余课时，组织了质量体系认证内部审核工作，加强了一线员工班前、班后会的培训教育工作，公司内部特别是生产一线脚踏实地、爱岗敬业、忠于职守、积极工作的良好工作氛围逐渐形成，6S管理和质量体系管理工作渐见成效。 三、大力推进化验室相关工作，树立高新技术企业形象 4月份，为了迎接上级来厂检查指导工作，公司要求紧急筹建化验室，时间紧任务重，我全力以赴，想方设法按时完成了化验室装修改造、布局规划和设施配套。5月份，根据公司新上项目—α-氧化铝的化学成分检测需求，到郑州学习氧化铝各项指标化学分析方法，尽管时间短学习项目多，但带着强烈的责任感和使命感，我们战胜酷暑、加班加点，通过20天的学习，终于不辱使命圆满完成学习任务；回厂后，通过一段时间的努力学习、刻苦钻研，全面系统地掌握了检测设备的原理和使用方法，并且能够正确处理使用过程中出现的常见问题。对新员工进行了系统培训和化学分析相关知识的传授，为原材料和产品质量的检测创造了必要的条件，同时为树立高新技术企业形象奠定了良好的基础。 回顾2011年质量管理工作，不足之处和需要改进的方面很多。2012年，首先针对客户反馈的产品质量问题，要具体问题具体分析，协调各相关部门努力改进和提高产品质量。同时继续深化和推进6S管理和质量体系管理工作，兢兢业业，扎实工作，尽最大努力把企业质量管理工作提高到一个新的水平。 质量管理部 2011.12 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她的旁侧。??大堰河，含泪的去了！??同着四十几年的人世生活的凌侮，??同着数不尽的奴隶的凄苦，??同着四块钱的棺材和几束稻草，??同着几尺长方的埋棺材的土地，??同着