道德礼仪总结..docVIP

1、礼仪的标准是什么？ （1）是综合的全面素质 （2）是事业成功的一个重要的游戏规则 （3）目的是为了展示你的力量和成功的潜力 （4）不仅仅是运用时尚、色彩和礼仪的知识 （5）是为了建立成功的形象 2、礼 仪 西汉戴圣说：“凡人之所以为人 者，礼义也。礼义之始在于正容 体、齐颜色、顺辞令。” 3、什么样的人更需要礼仪？ （1）管理阶层需要礼仪 （2）办公职员需要礼仪 （3） 升迁应聘需要礼仪 （4）与人打交道的行业需要礼仪 4、90%的人会在与你见面后多长时间内形成对你的第一印象？（D） A、前20分钟 B、前40分钟 C、前10分钟 D、前10-40秒 5.心理学家发现，在人们沟通交流中，非语言的信息交流占有相当高的比例，在你留给别人的印象分数中，非语言作息包括你的穿衣，举止、长相、面部表情等等与你的才能相比，占下面的那个百分数？ （D） A、20% B、50% C、78% D、93% 6、服装的功能 A、是为了增加自信? B、是为了在压力下保持镇静? C、期望自己看起来理解人? D、渴望看起来聪明? E、是为了看起来漂亮? F、是为了遮羞? J、是为了保护身体? H、是为了御寒? 里维斯公司调查： ６０％穿衣是为了增加自信，５１％的人是为了“在压力下保持镇静”，４９％期望自己“看起来理解人，关心人”，４１％的人渴望看起来“聪明”，而只有６％的人是为了“看起来漂亮”。服装最大的功能是能帮助人们建立自信、帮助穿衣者沉着自如、优雅得体地表现，保持在各种场合下镇定自若的心态。 7、服装在无声地帮助你交流，沟通、传递你的信息，告诉人们你的社会地位、个性、职业、收入、教养、品位、发展前途等等。 8、形象的一个秘密 如果你穿错了衣服，没有人会告诉你 如果你不懂得搭配，没有人会告诉你 如果你的头发不整，没有人会告诉你 如果你的鼻毛伸出来，没有人会告诉你 但是，领导会看在眼里，记在心里。 9、男士的着装 （1）一个男人至少要有两套西服，它们应该是什么颜色？ （2）衬衣袖口比西服长还是短？ （3）把黑色和棕色列为西服首选，在正规社交场所中对吗？ （4）穿西服的时候你的袜子应该是什么颜色？ （5）领带的长度应在什么位置？ （6）男人身上的西服套装中，最能让人判断其性格的服饰上什么？ （7）公务形象中男人身上的三大佩饰件是什么？ （8）有一种西服与衬衣的颜色是“放之四海而皆准”走遍世界不出错的标准制服搭配，是什么颜色？ 10、讲究规格；穿好衬衣；系好领带（戴好领带夹）用好衣袋；系好纽扣；穿好皮鞋。 11、女士的着装 （1）女性服装搭配一般以几种色彩为易？ （2）、职业女装裙子的长度是多少 12、记住给你的忠告 性感和信任是来自两个世界的语汇。 “裙子越短，职位越低，领口越低，权力越小。” 12、穿衣的原则 （1）、正规场合：穿西服，打领带， 女士穿职业装 （2）、既使不穿西服，也不要穿牛仔 裤、T恤衫 （3）、不要以穿着不规范的顶级成功 人士和明星为榜样 (4)、选择传统服装，宁可保守也不要过度追求时尚，时尚只能反映在你的休闲中。 13、不要以为严谨的传统文化基底会被那些时尚的、潮流的东西而动摇，改变或者消失，社会的“成功形象”的模式，以及传统行业的商务礼仪等，已经成为一种潜在的国际公约。 14、不要相信以下一种穿着的人？ （1）穿破衣服的人 （2）穿破皮鞋人 （3）衣着不整人 （4）头发不整的人 15、魔鬼藏在细节中 袜子、腰带、包、指甲油、耳环、项链、指环、发夹化妆、发型、香水、手表、手镯、手链、领带、鼻毛、腋毛、腿毛、头发、污渍、牙齿、体味、头皮屑 16、电话铃声响第几下时接？用什么样的表情接电话？ 17、你是否有以下行为？ 1、对方不报姓名，而用“是我” 2、单方面的中断电话，不给别人反应的机会 3、“一心多用”。 4、保证再打电话，但是过时却不来电话。 5、对话时，长时间沉默无应答。 6、打错电话，不说对不起就挂断。 7、接到打错电话“你有病吗” 8、打电话只留姓，不留名，不留电话，还希望回电。 9、接电话后，对方滔滔不绝，让你没有机会反映。 10、不当时打电话，表示两句就说完，却唠叨个没完。 11、打电话时，口中吃东西。 12、电话结束时，猛的放下电话。 13、商务约会或开会，打开手机，不合适宜回答电话。 18、握手是陌生人的第一次的身体接触 因为你握手的方式，用力的轻重、时间的长短、手掌的湿度等等，像哑剧一样无声地向对方描述你的性格、可信程度、心理状态。 19、宴会注意的细节 （1）忌一边大口嚼着食物，一边还要热情洋溢地对人说话 （2）再美味的汤也不要咕咚咕咚地大口喝 （3）不要发出只有动物才有的咝咝声 （4）无论食物有多美味，都不要用“叭叭