电子及通信设施制造机构物流绩效评估研究.docVIP

　　电子及通信设施制造机构物流绩效评估研究 1绪论 1.1选题背景与立论依据 资料显示，我国工业品物流总额对社会物流总额占比从2006年到2009年持续上涨，2009年达到90. 53%，2010年为90. 14%有所回落，2011年和2012年分别增长至90. 2%和91.4%，工业品物流占社会物流的绝大部分，具有非常重要的位置，并基本保持逐年增长态势，而制造业物流作为工业品物流的主要组成部分说明制造业物流在国民经济中占据重要地位，且物流对制造业的重要性日益凸显。目前，正值十二五时期，是我国经济结构优化调整和产业升级创新的关键时期，经济社会发展面临巨大变化，低成本、高附加值产业将成为新时期发展重点，如此，作为国民经济的战略性、基础性和先导性支柱产业的电子及通信设备制造业获得有利发展时机，与此同时，物流业发展也受到广泛的高度重视，这为电子及通信设备制造业与物流业联动发展提供了难得的发展机遇。电子及通信设备制造业经过近二十年的发展历程，从全球范围看仍处于高速发展期，我国电子及通信设备制造业近十年来的工业增加值都以2-3倍于GDP增长的速度增长，其在国民经济与社会发展中的地位和重要性不断提高。然而，作为高科技高附加值产业，其产品同质化日益明显，竞争越来越转向服务领域，而贯穿企业生产经营全过程的物流是企业第三利润源，对降低成本、提高效率和为客户提供满意服务等方面起着重要作用，是企业提高竞争力，建立竞争优势的重要方面，因此，必须实现电子及通信设备制造企业物流合理化，提高物流绩效。 1.2国内外相关研究现状综述 物流绩效相关问题开始受到关注始于20世纪初期，而对企业物流绩效评价的研究则主要是从20世纪70年代中期开始逐渐受到国内外专家学者重视，并进行了广泛、深入的研究，所获成果也较为丰富。从物流成本与效率角度对企业物流绩效评价进行了研究。旨在降低企业物流作业成本，提高企业物流作业效率，学者们开始进行物流成本和效率绩效评价的相关研究。以批发、零售和运输企业为对象，Stesson和Hakan ( 1999)提出基于总成本分析和ABC法的三阶段模型，以可测度的物流成本对物流系统进行描述，并通过将总成本分解到物流成本评价指标，从而识别各评价指标的驱动因素，为新物流系统的建立提供所需信息[3]。,A.T.Keamey(1978)的研究报告指出，物流效率的提高需要有效的评价系统支撑，对物流成本的评价只是物流效率评价的一部分，并从运输、仓储、采购和物流行政管理等四方面构建评价指标体系，提出了物流效率改进的针对性思路和建议，为从效率角度评价企业的物流绩效提供了一个比较完整的框架。 2相关理论基础及概念界定 2.1相关理论基础 美国学者拉尔夫.斯达.巴特勒在1910年首先将市场营销(Marketing)作为学科名称，出版了《市场营销方法》一书，此后其他市场营销学者广泛认同并沿用这一名称。美国著名的营销学者菲利普.科特勒认为市场营销是个人或集体通过创造、提供并同他人自由交换有价值的产品，以满足相关主体的需要和欲望的一种社会活动和管理过程[39]。美国市场营销协会基于全球众多营销理论与实践者的研究，对市场营销定义进行了修订：市场营销既是一项有组织的活动，创造、传递价值，管理客户关系，是企业及利益相关者受益的过程随着市场营销学的发展，市场营销的研究范围越来越广泛，包括产品研究、营销功能、营销管理、营销系统、社会营销。将营销理论与企业经营实践结合起来，研究企业如何为自身和客户创造最大价值，使整个系统达到有管理和企业基础设施等，是辅助性增值活动[42]。然而，价值链不仅存在于企业内部，也存在于企业之间。波特将视角扩展到不同企业之间的经济活动，认为企业与企业之间存在行业价值链，整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。 2.2相关概念界定 2.2.1电子及通信设备制造企业 依据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2002)的划分，电子及通信设备制造企业是属于通信设备、计算机及其他电子设备制造业，该行业在工业和信息化部的报告中属于电子信息产业，属于技术含量高、知识水平高、经营风险高的高新技术产业。电子信息产业的界定与划分并未形成统一的标准，较为认同的代表性观点：有学者提出信息产业是由两个产业群体构成：一是信息技术产业，指开发、制造并出售机器和软件的产业；二是信息商品化产业，指使用信息机器进行信息的收集、加工、分配等提供信息服务的产业等。也有学者认为信息产业包括信息设备制造业和信息服务业[68]，或者将信息产业划分为：信息工业、信息服务业和信息开发业，认为电子工业(电子元器件、整机制造业)、通信与网络设备制造业、其他信息设备制造业是信息工业的范畴[69]。信息产业以技术/产品为划分标准则可以分为硬件、软件和信息服务三类产业群。其中硬件业分为电子零部件、电脑、局端产品和