电子商务——寻找失落的价值.docVIP

　　电子商务——寻找失落的价值|第1 本期对话焦点 电子商务在中国已从“热”转“冷”，是它本身就不具有价值，还是它的价值没有真正得到体现?很多人在思考同样的问题：电子商务的真正价值在哪里? 对话者： 主 持 人： 王向东 《计算机世界》报记者 ＩＴ厂商: 刘岳晖 神州数码有限公司副总裁、信息总监(CIO) 专 家： 刘兴渝 华美宏道信息技术（北京）有限公司总经理 对话主题： 中国电子商务的真正价值是什么 主持人：电子商务在中国经历了大红大紫的发展过程，很多人对它未来的发展前景持怀疑态度，而更多的人则在思考，电子商务的真正价值是什么？ 电子商务：不谈概念谈实践 主持人：当几年前电子商务这个概念被国人所知晓后，人们耳闻目睹更多的还是概念炒作,而电子商务的实际价值却很少有人去问津。今天，当电子商务陷入低谷之时，人们才开始真正冷静和务实地去研究和探讨电子商务的真正价值。 刘岳晖：电子商务是近几年的热门话题，特别是一年前炒得比较历害。对于电子商务这个概念，我们最近也提得比较少，因为在我们看来，电子商务不是一个已经成熟的理论，而更像中国的改革一样，是一场需要有人摸着石头过河的创新实践。神州数码今天对电子商务有自己的看法和观点，作为一个IT界的水泥型企业，我们希望能够成为中国电子商务的实践者和先行者。希望能够通过我们的实践，让更多的人了解电子商务的真正价值。另外，在电子商务实践者的基础上，神州数码还希望能成为未来中国电子商务的推动者。 刘岳晖：电子商务实践试一次无悔行动 基于我们对电子商务是一种实践的认识，我们制定了3个目标：第一是希望通过3到5年的时间再造一个联想; 第二是希望我们的业务和管理能够100%电子商务化; 第三是希望能成为中国最具影响力的电子商务供应商。为此，神州数码在原来联想ERP的基础上，去年9月推出了一个电子商务交易平台——神州商桥。它不是一般意义上的网站概念，客户从网上下订单，网站后台依靠手工去进行订单处理; 我们把神州商桥的做法叫做无缝接入，就是任何一个代理都可以通过网上向神州数码下订单，随后这个订单会自动记录到神州数码的ＥＲＰ系统中。我们曾经做过在神州商桥下订单的演示操作，整个过程只需要15分钟即可全部完成。仓库的操作员甚至可以从他的无线扫描仪中看到客户所要的货品在哪个货架上。这个过程很神奇，同时它也是真正的电子商务的实践过程。 刘兴渝：去年12月我应邀参加过一个互联网高峰会，参会的20多家企业中只有包括我们在内的2家软件公司，其他都是纯粹的网络公司。我在发言中表达了两层意思：第一，我认为互联网本身不是一个产业，互联网本身只是为企业提供的一种新手段，使企业有了一种新的渠道；第二，我认为互联网是为传统经济服务的，而不是要与传统经济对抗。所以，我希望今年再开同样的会议，能够有超过50%以上传统经济的企业参加。 实际上从去年下半年到现在，无论是网络经济还是电子商务，已经走上了价值回归的道路。在寻找失落价值的过程中，ＩＴ产业出现了很多的误导和误解，其中我认为最大的误解和误导就是风险投资没有风险。为什么有那么多人风风火火、不要命了似的去找风险投资？因为他们误以为风险投资不需要回报，风险投资是非常便宜的东西，因为资本来得太容易了，这其实是误导带来的误解。实际上资本是很贵的，风险投资是需要高额回报的。还有，人们对电子商务的误解是与电子商务的中文翻译有关。电子商务不能简单地看成是一个商务过程的电子化，应该说是企业业务和社会经济构成的业务电子化的过程。 像神州数码对电子商务的实践和理解，我认为更多是在务实的层面。 电子商务：不要理念要经验 主持人：既然电子商务是一场实践，就会有成功与失败的两种可能，但这种实践的结果必然会影响到中国未来的电子商务实践。神州数码是否已从电子商务的实践中得到了某种有价值的经验呢？ 刘岳晖：是的，神州数码曾经提出电子商务在中国的阶段论，这是我们对电子商务的一种理解。首先，所谓互联网就是要有一个网络载体，信息才能通过网络得以沟通，所以说网络基础设施建设是电子商务的第一个阶段; 我们认为电子商务的第二阶段就是企业信息化的过程，因为只有企业内部的信息化完成了，企业才能真正在网络经济时代具有较强的核心竞争能力；也只有当多数企业的信息化进入到一个较高的层次，电子商务才能够进入BtoB的第三个阶段，企业之间才能真正通过网络进行商务的交流。 尽管去年国内有很多网络公司在谈论电子商务，其实每家电子商务的内涵也是不一样的。有些公司电子商务的背后是有真正的物流操作，他们的做法很像传统的水泥型企业。如果电子商务有真正的物流操作内容，实际上是个把传统业务网络化的过程，这是非常重要的环节。否则，没有物流操作的电子商务，仅仅是一种概念炒作。这也难怪电子商务的概念走入了一个低谷，根本原因就是我们过去太多的是在炒作概念，缺