不同职业层级需要怎样职业智慧.doc

不同职业层级需要怎样的职业智慧？ 一、职业成长不同阶段需要处理不同的工作关系 　　工作从本质上来说，就是处理人、事务、资源三大要素之间的交互关系，人们每天干忙忙碌碌无非就是在处理这三大要素的关系，能否很好地处理这三大要素之间的关系是个人能力最核心的衡量标准，而这三大要素的关系分量在基层、中层和高层工作中并非平均分配而是存在很大差异，正是这种差异决定了不同层级人员需要不同的技能和智慧处理与其所在层级相对应的关系，如果其不能拥有所在层级工作需要的智慧和技能来处理对应关系或者不当地使用与所在层级不对应的智慧和技能来处理这些关系，则就会出现智慧与关系要求的智慧不匹配的问题，带来各种问题与麻烦，最终影响个人的职业发展。 　　1.基层工作的三大要素关系比重 ?　　基层工作主要是由具体工作人员利用自己的知识、时间及技能完成各种具体事务，其需要处理的主要关系是人与事务的关系，偶尔涉及人与人的关系；在人与资源及事务与资源的关系方面只涉及工作者自己时间资源的分配，很少涉及其他资源的分配问题。因此，其需要处理的三大关系中，决大部分是人与事务的关系，少部分是人与人的关系，很少涉及人/事务与资源的关系。粗略估计，基层员工需要处理的关系比重大致为人与事务占80％、人与人占15％、资源与事务占5％。 　　2.中层管理工作的三大要素关系比重 　　中层管理者主要是带领自己所管理的团队成员完成与所在团队目标相关的各项工作，其需要处理大量人与人的关系：需要与上级沟通，明确目标与工作方向，寻求资源及支持；需要与平级其他部门沟通，寻求支持和配合；需要与下级沟通，让大家认同团队目标与方向，调动大家完成这些目标。除人与人的关系外，其需要将从上级争取来的资源在团队成员和需要完成的各项事务中进行分配，因此，其需要处理资源与人、资源与事务的关系。此外，其还需要花费精力处理一部分无法交由团队其他成员完成的具体事务。因此，其需要处理的三大关系比重分别为人与人50％、人与事务25％、人与资源25％。 　　3.高层管理工作的三大要素关系比重 ?　　高层管理者的核心职责是为确定愿景与方向、搭建和培养团队、带领团队实现愿景与目标，为了完成这些职责，其需要花费大量精力争取各种资源，并将这些资源在所管辖团队及各种事务中进行分配；为了争取资源、带领团队，其需要进行大量的人际沟通；对于团队其他成员无法完成的工作，高层管理者需亲自处理，该种具体性事务需占用其尽可能少的时间和精力。因此，高层管理者需要处理的三大关系中，资源与事务、资源与人的关系占50％，人与人的关系占30％，人与事务的关系占20％。 二、不同的工作关系需要不同的职业智慧 　　在处理工作三大要素（人、事务、资源）之间关系的过程中，不同的关系需要不同的智慧，具体分析如下： 　　1.人与事务的关系 　　在处理人与事务的关系中，需要个人具有很强的理解能力，并在具体工作中表现出较强的逻辑性、条理性或创造性。这些能力都是由智商决定的。 　　智商高的人，通常在创造性、逻辑性、条理性或记忆力的某一个方面表现特别突出，或者在几个方面的综合水平较高。 　　因此，要想在处理人与事务的关系中表现出色，需要具有较高的智商水平。　 　　注：智商由观察力、注意力、记忆力、思维力、想像力五大要素构成，分别如下：　　 　　 HYPERLINK /view/779049.htm \t _blank 观察力：是指大脑对事物的观察能力，如通过观察发现新奇的事物等，在观察过程对声音、气味、温度等有一个新的认识。我们可以在学习训练中增加一些训练内容如观察和想像项目，通过训练来提高学员的观察力和想像力。 　　 HYPERLINK /view/970468.htm \t _blank 注意力：是指人的心理活动指向和集中于某种事物的能力。如我们好的学员能全神贯注地长时间地看书和研究课题等，而对其他无关游戏、活动等的兴趣大大降低，这就是注意力强的体现。 　　 HYPERLINK /view/296864.htm \t _blank 记忆力：是识记、保持、再认识和重现客观事物所反映的内容和经验的能力。如我们到老时也还记得父亲母亲年轻时的形象，少年时家庭的环境等一些场景，那就是人的记忆在起作用。 　　 HYPERLINK /view/836461.htm \t _blank 思维力：是人脑对客观事物间接的、概括的反映能力。当人们在学会观察事物之后，他逐渐会把各种不同的物品、事件、经验分类归纳，不同的类型他都能通过思维进行概括。 　　 HYPERLINK /view/539394.htm \t _blank 想象力：是人在已有形象的基础上，在头脑中创造出新形象的能力。比如当你说起汽车，我马上就想像出各种各样的汽车形象来就是这个道理。因此，想象一般是在掌