管理软件是中国软件产业最大的商机.docVIP

　　管理软件是中国软件产业最大的商机|第1 编者按：本文分析了中国软件业所处的环境，说明了其面临的困难，包括：管理系统的复杂性、中国市场的特殊性、中国软件企业本身的弊病。提出面对机遇与挑战，中国软件业当体现的姿态和采取的策略。 对于中国软件产业，大家最津津乐道的是如何学习印度成为软件大国。而笔者认为中国软件业的发展，最重要的还是应该依托大陆市场，取得经验之后再向世界突破。 正面的例子是，国内成功的IT企业都是打中国牌起家的，用友中国财务软件，金山集中制造的优势，迅速发展起以主板和计算机辅助设备为龙头的IT产业，但台湾人最短处就是没有市场，世界市场一变动，台湾厂家就走入困境。 印度的软件业也是这样，凭借印度与美国同一语系的优势，以为美国软件厂家OEM起家，并形成了规模制造效果。但进入21世纪以来，完全依靠美国市场的印度软件业随着美国网络泡沫的破灭，也伤筋动骨。 借鉴别人的先进经验是必要的，但不顾环境，以自己的短处去比别人的长处，就是错误的。笔者觉得，中国软件业目前最大的商机还是在于中国市场，其中管理软件等带有鲜明中国特色的市场应该是大家的首选。 机遇与挑战 中国管理软件市场是一个巨大的市场，中国有1100万家企业，超过100万家已经具备实施信息化的需求和实施的条件(据在某中等城市的市场调查，100家企业中，超过1/3的企业已经建立局域网，总经理已经提出需求，而且看过进销存软件)。也就是说有100万家企业大多没穿鞋，但已经知道穿鞋的好处了。以平均每家5万计算，现在的市场规模在百亿以上，而且还在快速增长。 当然这个巨大的市场的实现还有许多困难，其中主要的有： 管理系统的复杂性 管理本身就是一个复杂的系统，涉及外延(客户，代理商，供应商，竞争对手，国家和行业政策等)，内涵(各个部门及其联系，公司的管理方式和企业文化等)，各个环节之间以及各个环节内部的关系都是关联的，一个环节的调整，就涉及另外多个环节的调整。每个环节和环节内部都是人在把握，其不确定性很大。 对于年轻的企业，对于快速发展的企业，对于经济快速发展的环境，环节内部，外部以及之间的关系的不确定性和发展就更加大。 中国市场的特殊性 中国企业大多年轻，管理水平、信息化水平较低，业务流程不规范而且变化快，这些不仅表现在企业内部，还表现在他的环境。年轻的企业必然是急功近利的，需要快速带来效益的方法。中国企业普遍的人制管理，需要系统满足灵活的要求。而且在人治管理条件下，主要的管理者一定忙于日常事务，完善的规划和积极的参与即没有时间也没有可能(这是ERP成功的首要条件)，决定信息化系统的实施必须快速而简单。企业的年轻、人治等特点决定企业无法向软件企业或咨询公司描述清晰的需求。 在西方成功的适合于稳定发展的先进企业的ERP产品，由于其实施难，成本高，见效慢而难于为中国企业认可。虽然ERP的实施可以从根本上提高企业的规范管理，但年轻的企业无法承受过大的代价。 与其抱怨这些困难，还不如庆幸这是中国软件行业的最大商机。现在中国企业信息化的最大障碍就在于缺乏适合的方法和产品。 中国特色的进销存由于其简单，价格低，为许多企业的信息化启蒙起到了很好的作用。但即使是再小的企业，其管理也是复杂而多变的(与人相关)，进销存可以满足信息共享和界面调整，但无法满足流程化和流程个性化，加上缺乏有效的服务体制(管理软件离不开持续服务，对于中国企业尤其如此)，让客户难于使用。 中国式的ERP融合西方先进经验和中国特色的理念是好的，但厂家普遍缺乏企业管理的实践经验。ERP穷举所有业务模型的方式，决定其构建需要大量人工，长时间实践的积累和大量管理人员的参与，这不是中国软件企业短时间内能够达到的。而且ERP固化流程的方法本身也不能适应快速变化中的中国企业。 目前。更多的企业信息化，还是在中国大中型企业中以项目订制方式进行，但由于中国软件企业的弊病，这些项目多数不理想。由于目前企业信息化的效果不理想，严重影响了企业家进行信息化的决心。 中国软件企业本身的弊病 管理软件是管理思想的载体，中国软件企业的弊病主要集中在管理上的欠缺。 中国软件企业更加年轻，而且主要是由技术人员主导起家的，而中国的软件技术人员又大多是从个人兴趣开始了解软件的，中国不缺高手，但缺乏软件开发的成熟模式、项目管理人员和软件工人。 由于管理与软件技术的特点是截然相反的，融合非常困难。加上前一段时间软件企业的快速发展造成的浮躁，决定中国软件企业的管理水平比一般企业要差。以低管理水平的人要帮助别人提高管理水平，就一定会陷入困境。而中国软件企业的人员总觉得自己是高科技人才，比大多数企业的老板的文化程度要高的多，总是觉得客户太土，缺乏虚心学习的态度。这些造成管理项目实施时的本质矛盾。其实存在即真理，只要是赢利的企业，存在的东西也许在理论上不合理，也一定有其存在的道理，