网络时代与企业管理.docVIP

　　网络时代与企业管理|第1 　　企业之间的竞争始于管理理念的竞争。网络时代的发展，使企业的管理理念出现了新的变化。这些变化会指导企业从新的角度审视问题，进而制定新的规则，形成新的机制，进一步适应网络时代的需求。 　　对当前社会的发展状态和趋势，从不同的角度有不同的概括。如现在常说的“信息社会”、“知识经济”、“网络经济”、“后工业社会”、“新经济”等等。究竟哪种概念更能反映社会发展的本性，还有待于社会的检验和共识。我暂且使用“网络时代”这个名词，以便更有利于说明问题。 　　以计算机和因特网为特征的时代 　　我们正在进入一个网络时代，其特征是计算机和因特网的出现、使用和普及化。这种状态才刚刚开始，只是一种趋势，还不能说已经是“网络时代”了。当初，蒸汽机的出现提供了一种新的动力机械，只有将蒸汽机装配到火车、轮船、纺织厂、面粉厂等系统中并在世界上普及化后，它才推动了社会、改造了世界，它才成为时代的象征。后来，装配线诞生，提供了一种新的生产力配置方式，只有装配线被世界各地的企业普遍认可、采纳，并大幅度提高生产率后，才肯定了它在生产变革中的地位。计算机的出现是一种技术创新，但只有在因特网中它才能发挥更大的作用。计算机和因特网在改造着现在的世界，其革命性的结果正在一步步显露出来。当计算机和因特网成为社会进步的基本工具并被普及化，社会联系和运作以因特网为基础时，网络时代的特征就会显露出来。 　　在高新技术，尤其是在计算机、因特网的推动下，企业正在逐步改变过去时代的管理理念。企业竞争的优势首先体现在管理理念抢先一步变化上。我们现在遇到的问题是：就已出现的现象和发展趋势，在网络时代的企业管理方面，可能会提出哪些新的问题？企业的生存和发展需要引入哪些新的理念和准则，才比较适应网络时代的需求？我想，下列的一些理念值得企业注意： 　　用光的速度行事 　　因特网是个工具，这个工具对社会最大的冲击是速度，是联系的速度、交易的速度、运作的速度。因特网可以使思想的成果、变化的信息瞬间传遍全球，而不是用几个月、几年的时间慢慢的渗透下去。电子商务是把商务活动用网络来运作，购销的本性没有改变，但其优势和非网络运作相比，更加方便、更加快捷。世界的金融市场交易以秒来思考和运作。中国铁路的生存取决于用速度和其他交通工具进行较量的结果。速度成了网络时代的运作特征。“用光的速度行事”应该成为网络时代企业管理的理念。“慢一步”是自杀，“快一步”是生存。决策的速度、设计的速度、生产的速度、传送的速度、创新的速度，都将成为网络时代中企业竞争的焦点。 　　以持续变化作为思考变革的基础 　　联系速度的加快导致变化速度的加快。适应变化已经不是一种例外，而是一种常态。网络时代任何一点的变化都将在网络中扩散开来。找不到不变的年代。一种变化发生了，我们采取措施进行应对，紧接着又会有新的变化发生，甚至几种变化同时发生，我们又要进行决策。变化成了管理上最大的挑战。“以持续变化作为思考改革的基础”应该成为网络时代企业管理的理念。 　　美国通用电器公司的首席执行官杰克·韦尔奇曾说：“改革应该成为我们的准则，而不是无可奈何接受下来的一种例外”。“不要等到时间太晚或不可收拾时，再想起改革”。韦尔奇深信，世界始终处于不断变化之中。他在一所大学讲课时说：“经济中的变化随处可见，各种技术风起云涌，新产品层出不穷。人们永远无法预料什么时候，从硅谷的哪个实验室中又要蹦出你下一个竞争对手。市场变得比任何时候都飘忽不定。今天的企业家生涯中危机四伏”。因此，他主张“以变应变，以变制变，不要坐以待毙，而要迎接挑战”。谁能捕捉变化、适应变化，谁就能赢得优势。弹性结构、网络组织、前瞻性管理都将成为可选择的管理方式。 企业是个壳，团队及其精神是永恒的 　　在网络时代，对企业的生和死的观念也在发生变化。过去希望建立永恒的企业，现在可以根据需要有意识地让企业朝生暮死或朝死暮生。如果赞助或投资新企业是为了开发新技术、生产新产品，一旦使命完成就被赞助企业或投资公司所兼并。建立企业只是一种手段，而通过这个手段实现理想，使团队及其精神得到升华。“企业是个壳，而团队及其精神是永恒的”应该成为网络时代企业创新的理念。企业应该明确，除了使企业长生不老的战略之外，还有使企业迅速死亡的战略。硅谷企业的生死变化所依据的理念，就可以作为我们的参考。 为发展而管理 　　在网络时代，利润是重要的，市场占有率是重要的，没有这些，企业就不能发展。但利润和市场占有率是企业发展的结果，不是企业发展的目的。如同人一样，通过工作得到了工资，但获得工作和工资都不是人的目的，而是人自身发展的手段。企业为利润而管理是有效的，但不是成功的，在变化多端的网络时代甚至是危险的。 　　在网络时代谋求发展是第一位的。所以，“为发展而管理”应该成为网络时代企业管