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学校知识管理模型及实施[摘要]对学校知识进行科学管理有助于提升学校的整体实力和竞争力。学校知识管理模型由三个同心圆环构成，涵盖了知识、知识活动、支撑因素三个层面。实施学校知识管理，要建立分工明确的知识管理联合体，建设完善的学校知识库，采用多种交流方式加强学校知识的共享，在管理实践和教学科研中应用知识。在实施中需要注意：经常进行知识检审，及时确定知识缺口：进行成本效益分析，避免人、财、物的浪费；运用适当的奖励方式，给予知识拥有者一定的补偿。 [关键词]学校知识管理；知识活动；知识管理模型 [中图分类号]G471　[文献标识码]A　[文章编号]1002-4808(2011)02-0025－03 知识管理于20世纪90年代初兴起于国外管理学界。学校与知识天然地存在着紧密关系，学校是典型的知识密集型组织机构，对学校知识进行科学管理能够有效地凝聚和发挥知识的力量，提升学校的整体实力和竞争力。然而，现实状况却是：学校进行知识管理的意识不强，没有将其列为重要工作之一；对知识管理的认识有所偏颇，单纯地将知识保存视为知识管理；知识管理的主体较为单一；知识管理的方式不够明确。因此，建立有效的知识管理模型，确立完善的知识管理实施方式，将有助于学校知识管理状况的改善。 一、学校知识管理的模型 学校知识管理是指管理者运用一定的技术、方法和手段，通过对学校内外的知识进行获取、加工、存储、分享与应用，实现学校知识创新，从而提高学校教育效能的一种管理活动。要实现对学校知识的科学管理，就要了解知识管理的运作过程与涉及的主要因素，这样方能明确思路，把握实质。结合国内外企业知识管理的成功案例，我们构建了一个基于“对象――流程――保障”的学校知识管理模型，如图1所示。 该模型由三个同心圆环所构成，实际上涵盖了学校知识管理的三个层面。 (一)知识 知识是环状模型的中心和第一环，指学校的知识，它是学校知识管理的对象和本源性要素。学校的知识包括两个方面：学校内部的知识和学校外部的知识。学校内部的知识既包括学校所拥有的各类知识资源，如学校的发展历史与文化传统、各类图书与学术期刊等，也包括学校中教师所拥有的各种显性和隐性知识，如教师的学科知识、教育心理知识、通识知识、教学技巧、教学习惯等。学校外部的知识是指在学校之外的，对学校和教师的发展有着重要作用的各类知识，如各类图书、网络上的资料等。通过合理择取，这些知识会被纳入学校的知识体系，成为学校知识的一部分。学校知识管理就是要对学校的所有这些知识进行管理，使知识的价值增值，使学校组织得到进一步发展。 (二)知识活动 知识活动是环状模型的第二环，指围绕着学校知识而展开的各种管理活动，包括知识的获取、加工、存储、共享、应用与创新，它是学校知识管理的实践性要素。知识的获取是知识管理者根据学校及教师的知识需求从外部获得有关的知识，如购买图书资料、获取网络资源等。知识的加工是对从外部获得的知识以及学校内部的知识进行分析、整理和归类，使知识条理化和清晰化，便于人员查找和使用。知识的存储是采用纸质或电子形式将加工后的知识进行保存，这样可以使学校知识得以传承，避免知识流失，从而提高知识的利用率。知识的共享是学校成员对学校的所有知识都能够分享，打破知识的垄断现象，使知识由点到面铺开。知识的应用是将获取的知识应用于实际教学、管理或科研，发挥知识改变实践、改造理论的作用。知识的创新是发现和创造新的知识，它是学校可持续发展的动力源泉。 (三)支撑因素 支撑因素是环状模型的第三环，指知识管理活动得以有效开展的各种保障条件，包括领导和规划、组织结构、技术和设施、学校文化，它是学校知识管理的条件性要素。在领导和规划上，学校要有专人负责和统领知识管理活动，对知识管理进行短期和长期的规划和设计，以确定学校知识发展的方向和步骤；在组织结构上，部门间要打破传统的等级制度和金字塔式的纵向结构关系，形成民主平等、便于沟通的扁平化结构，以发挥各部门进行知识管理的整体合力；在技术和设施上，除传统纸质方式外，学校可配备基于网络的计算机设备和系统，配有专门的知识管理应用软件，并有精通此方面的专业技术人员，熟练掌握知识发现技术、知识挖掘技术、知识搜寻技术、合作技术、知识传递技术和知识地图技术等，以提高知识管理的效率和水平；在学校文化上，要形成一种学习型和创新型文化，鼓励教师间的交流和讨论、反对封闭和保守，鼓励学习和创新、反对机械和守旧，鼓励新思想和新尝试、反对旧观念和落后做法。 二、学校知识管理的实施 对学校知识进行管理是庞杂而繁复的，涉及到各类知识、各种活动类型。总体来说，学校需要做以下几方面工作。 (一)建立分工明确的知识管理联合体，确定知识管理的主体 现代企业的知识管理，不仅高层