护理品管作业之规划与建置 - 台湾医疗继续教育推广学会护理人员继续 .PDF

護理品管作業之護理品管作業之 護理品管作業之護理品管作業之 護理品管作業之護理品管作業之 護理品管作業之護理品管作業之 規劃與建置規劃與建置 規劃與建置規劃與建置 規劃與建置規劃與建置 規劃與建置規劃與建置 國泰綜合醫院國泰綜合醫院 國泰綜合醫院國泰綜合醫院 國泰綜合醫院國泰綜合醫院 國泰綜合醫院國泰綜合醫院 康春梅康春梅 康春梅康春梅 康春梅康春梅 康春梅康春梅 97.10 97.10 人本關懷精進創新人本關懷精進創新 人本關懷精進創新人本關懷精進創新 人本關懷精進創新人本關懷精進創新 人本關懷精進創新人本關懷精進創新 學習目標學習目標 學習目標學習目標 學習目標學習目標 學習目標學習目標 能了解護理品質管理之基本概念能了解護理品質管理之基本概念 能了解護理品質管理之基本概念能了解護理品質管理之基本概念 能了解護理品管之及建構流程能了解護理品管之及建構流程 能了解護理品管之及建構流程能了解護理品管之及建構流程 能了解結構能了解結構 、過程、過程 、結果指標相關項目、結果指標相關項目 能了解結構能了解結構 、、過程過程 、、結果指標相關項目結果指標相關項目 訂立及分析訂立及分析 訂立及分析訂立及分析 能了解品質指標項目評核閾值之設定能了解品質指標項目評核閾值之設定 能了解品質指標項目評核閾值之設定能了解品質指標項目評核閾值之設定 護理品質護理品質 護理品質護理品質 護理品質護理品質 護理品質護理品質 效益性效益性(Effectiveness)--作對的事情作對的事情(do the right things) 效益性效益性 作對的事情作對的事情 適切的護理適切的護理 （（appropriateness of the services) 適切的護理適切的護理 （（ 人員能力及決策人員能力及決策（（competence) 人員能力及決策人員能力及決策（（ 效率性效率性(Efficiency)-- 將對的事情作好將對的事情作好(do things the right ) 效率性效率性 將對的事情作好將對的事情作好 高品質執行能力高品質執行能力 (Skill of services performed ）） 高品質執行能力高品質執行能力 ）） 可近性可近性 (access) 可近性可近性 臨床有效合適臨床有效合適 、及時持續的照護、及時持續的照護 臨床有效合適臨床有效合適 、、及時持續的照護及時持續的照護 具安全性的醫療環境具安全性的醫療環境 具安全性的醫療環境具安全性的醫療環境