美业移动crm.ppt

www.eMaxS “美业移动CRM”  项目计划书 深圳卓然信息科技有限公司 摘要 远见创建于2009年5月，注册资本50万， 公司股东和主要管理层： 张恩伟 ：技术总监 毕业于浙江工业大学计算机专业 手机 张煜洲 ：运营总监 目前仍是珠海伊莱美容连锁机构总经理 手机 公司成立6年来主要销售：远见美容院店务管理软件，累计销售超过4000家店，是国内最专业的美容院管理软件 公司过去6年来一直致力于美业店务管理软件的研发，对美业的业务流、财务流程非常熟悉，深知行业需求，软件提供的解决方案优于同类产品。店务管理系统具有强大的匹配性和适应性！ 公司6年来网聚了一些美业的优秀人才，他们理性、有远见、另类 一、开发了美业的“远见店务系统”PC端，已有近4000家门店使了我们的软件，可以监控到100万以上美容院会员的消费轨迹。 二、以提升美容院内部管理为入口，对美业天生复杂的业务进行管理建模，形成了美业以“权责发生制”为基础的美业决策管理系统，为美业管理的内部管理与业务循环的分析奠定了良好基础。 三、对美业的决策报表进行了梳理，形成了以决策报表为高附加值、高认可度的软件系统。 四、前期开发了简便的微信应用。 五、目前唯一打通了美业店务与金蝶等主流财务管理软件的对接，对财务信息处理的及时化、高效化、集中化、准确化，有效支撑了连锁体系的扩张 六、全国各地区域美容大型店多使用我们的软件（含丝域养发、芳子美容等） 过去六年我们做了什么 未来我们要做什么 一、基于美容院营销、管理、CRM、财务的集成应用进行二次开发，并完全打通移动端。 二、在系统内做：院院连接、院师连接、厂院连接、院客连接、师客连接、师师连接、客客连接。 三、打通美业的“外循环”，从提升美容院的内部管理向帮助美业老板进行外部的营销、拓客整合。 四、对美业内部管理的目标管理、预算管理、客户消费管理进行升级，提高管理的“含金量” 五、加强软件系统对“流程管控与行为管控”的智能化 融资说明 随着移动互联的普及，远见急需要将部份功能转型到移动互联端，特进行融资实施“移动CRM”的开发和市场推广 第一期“移动CRM”将通过微信公众号为入口，第二期将开发自己的APP实现平滑过渡并与美业上、中、下游深度互联共生。 将美容院管理嫁接到移动端口中来，美容师和老板均可以通过移动端进行全店的CRM管理 会员通过CRM享有在线预约，余额查询等增值服务 CRM当中融入当下最好的会员拓客和会员管理手段，比如客情管理、奖励、分销、员工互动等 无说明书式的设计让美容师、会员快速上手即可操作，利于快速推广和复制 可与远见现有店务系统无缝连接 美业最棒的IPAD电子菜单（电子菜单将通过平板APP形式），电子菜单均可以进行分享，供其它人免费或有偿使用，所见即所得的编辑模式。同时通过平板可以查询预约和会员信息，进行简单的跟踪和回访记录 美容院微信平台：微客服、微网站、微拓客、微商城 将LBS和移动互联带入到美容院行业，帮助美容院进行导客、拓客，让美容院可以将店开到社区内部或楼上 融资说明 第一步：通过微信公众号提供个性化展示，将美容院实现信息化，将美容院导向移动互联 第二步：在微信平台将绑定店内会员，为美容院提供增值服务，定期公布拓客、转介绍方案，提高会员忠诚度又反向促进美容院良性竞争和理性化发展； 第三步：促进行业真正的标准化，扶持优秀产品企业和管理咨询企业，降低美容院经营成本，提高美容师收入。 融资说明 目前美容院的信息化管理水平非常低： 1. 美容院从业人员素质偏低 2. 美容院的对象是会员，主观性强 3. 预付款为主的经营模式，带来财务的复杂性 结合我们6年的销售过程来看，“移动CRM”更适合于美容院信息化建设 融资说明 “移动CRM”将以免费的方式换取用户数为第一目的 “移动CRM”将成为美容院最大的信息化平台 “移动CRM”将把美容院与时俱进全面带入到移动互联中来 “移动CRM”将改变美业的培训、人才招聘模式 “移动CRM”将把更多理性思维及经营管理方法带入到美容院中来 “移动CRM”会员微信端将把LBS服务带入到美容院经营中 完成本次开发与推广后的价值 一、10万家以上移动CRM，会获得超过2000万人数的美容院会员消费资料。 二、院院连接，院师连接，将会出现3万以上美容院的品牌与企业主进行连接与互动，以此可改变行业供应链，同时美容师的工作效率将不再受专职、座班的限制，店内可以将技师的服务价值最大化，服务的空置成本最小化。 三、院师连接，可以