丽都新寓物业管理工作总结 - 泰州物业管理.pdfVIP

丽都新寓物业管理工作总结 丽都新寓小区概况 丽都新寓小区是一个集高层、多层、住宅、商铺地上地 下的综合性居民区。小区占地面积 15887 平方米，有小高层 2 幢，多层 3 幢，总建筑面积 34500 平方米，其中居住面积 23500 平方米，居住户 188 户；商业建筑 8600 平方米，商业 用户 53 户；地下室面积 3400 平方米；建筑密度 35021%；公 共绿地 1300 平方米，绿地率 25.5%。配套设施有物业用房、 配电房、监控室、消防泵房、风机房 （5 个）。建成停车位 57 个，其中地下 42 个，地上 15 个。小区 2009 年 月建成 投入使用。 2014年的工作总结 2014 年，丽都新寓物业管护处在我爱我家物业管理公 司、住建局物管办以及全体业主的关心与支持下，小区各项 管理与服务工作有序开展。现将 2014 年小区各项物业管理 服务工作总结如下： 一、日常管理 、治安防控：实行 24 小时主出入口值勤服务，大件物 品出入实行盘查，每 2 小时巡逻小区一周，实行车辆进出刷 卡管理，按照不同季节、节假日及居民习俗进行书面或口头 提醒，燃放烟花爆竹实行现场监督。全年共发现并及时纠正 住户太阳能漏水 15 起，制止刑事案件 起，年内发生盗窃 （电瓶车）案件一起，无其他重大治安案件发生。 2、卫生保洁：实行楼梯楼道每周打扫湿拖 次服务， 电梯轿厢、单元大厅每日一次清扫湿拖，主干道、绿化草坪 每天一次清扫，全天进行卫生保洁，达到了小区环境的三星 以上服务标准。 3、绿化维护：全年对绿篱修剪 4 次，除草 6 次，树木 修剪 次，喷药治虫 4 次服务，清除了遮挡业主家中阳光的 树木树枝，入冬后，对法国冬青墙进行了一次全面整修。小 区绿化生长良好，绿化完好率保证在 99.5%。，业主满意率较 高。 4、公共部位维护：⑴坚持每日一次的公共部位巡视制 度，发现问题，及时修复。公共部位照明做到不亮及修不过 夜，全年更换灯泡 3 2 只，灯头 25 只，开关 69 个；呼叫系 统正常工作 360 天以上，维修 2 次；公共排污管道疏通 8 处，22 次，总长度约 800 余米，疏通费用 3500 元，改造排 污管道 3 处，长度月 40 余米，维修更换破裂、脱胶漏水管 道 9 处；修补脱落大理石墙面 5 处，约 3 平方米，修补围墙 10 平方米。⑵协调督促建设单位按质量保证要求维修外墙、 窗户渗水 户计 32 处，更换起雾中空玻璃 36 块，节约公 共维修基金约 2 万余元。 5、消防、安防维护：坚持汛期全天候值班，出现地下 室灌水，全体工作人员及时到场抢救排涝 6 次，没有造成汛 期灾情，有效的降低了业主财务损失。每 15 天检查一次消 防水箱水位，并及时补水，保证消防水箱水位保持在 90%； 对监控系统进行了更新改造，保证了录像视频调取，平均监 控点正常工作 363 天。 二、秩序管理 至 2014 年底业主车辆信息登记，丽都新寓业主拥有汽 车 219 辆，汽车拥有率达到 1:1.24。经常需在小区停放过夜 车辆有 8 辆，小区小区可供停车位 74 个，小区停车难的 问题非常突出，交通管理压力十分大，为此，我们一是加大 对车位已满后需进入驾驶员的劝导，谢绝进入；二是加大对 车辆信息尤其是探访车辆的登记管理，以便于联系及时挪车 或离开；三是对违停车辆贴 “停车不违规，做中国好司机” 的提醒教育条子，以使其以后不在违规停放。对于占到停放 的摩托车、电瓶车、自行车，在巡视过程中予以挪动，停放 整齐，保证了小区的通行顺畅。 三、公共部位及设施设备维修 2014 年，维修窨井 3 口，拓宽改造主干道转弯