当代理程序不应答呼叫时,如何在就绪状态放置代理程序？.PDFVIP

目录 简介 当代理程序不应答呼叫时，如何在“就绪”状态放置代理程序？ 当代理程序无法变成“就绪”状态，如何排除故障？ 当座席电话在呼叫时，如何在Not Ready状态放置代理程序？ 相关信息 简介 在代理程序不应答在Cisco IP Contact Center (IPCC) Express环境后的一呼叫本文描述方法控制座 席状态。 有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。 Q. 当代理程序不应答呼叫时，如何在“就绪”状态放置代理程序？ A. Cisco IPCC Express 3.x ： 当代理程序不应答呼叫时，默认设置是放置代理程序在未就绪状态。代理程序必须点击就绪按钮为 了再变得可用。com.cisco.wf.su bsystems.rmcm.agentUnavailRNA。此参数是 SubsystemRmCm.properties文件的零件，如图1所显示，位于C:\Program Files\wfavvid directoryby默认。 Figure 1 ? The com.cisco.wf.subsystems.rmcm.agentUnavailRNA Parameter 完成这些步骤为了更改此设置： 1. 请使用文本编辑，例如， Notepad，为了打开SubsystemRmCm.properties文件。