批量外协件质量管理供应商操作手册.pdfVIP

一汽-大众 外协件质量管理系统 Purchased Parts Quality Management 供应商用户操作手册 用户操作手册 wRevision History Date Version Action Description Author 介绍外协件质量管理系统的各个功能模 块的具体操作，如外协件质量问题单的 建立操作、外协件质量问题单的维护、 2012.03.01 V1.0 Create 外协件质量问题单如何跟踪、基础信息 赵佳锋 的维护以及浏览等，同时，手册也阐述 了供应商在各个模块中的每一步操作以 及每个模块的注意点。 外协件质量管理系统 (PPQM) - 2 - 用户操作手册 目 录 目 录 - 3 - 序 言 - 4 - 首 页 - 5 - 1.功能简介 - 9 - 1.1 关于PPQM - 9 - 1.2 模糊查询- 10 - 2.使用说明 - 10 - 2.1 外协件质量问题管理- 10 - 2.1.1 质量问题通知单建立 - 11 - 2.1.2 质量问题通知单跟踪 - 14 - 2.1.3 质量问题通知单浏览/打印 - 21 - 2.2 基础信息管理- 24 - 2.2.1 人员信息浏览 - 24 - 2.2.2 供应商信息维护- 26 - 2.2.3 供应商信息浏览- 27 - 2.3 信息发布与沟通- 28 - 2.3.1 信息浏览 - 28 - 3.附件 - 32 - 3.1 状态转换- 32 - 3.1.1 状态分类 - 32 - 3.1.2 状态集 - 32 - 3.2 帮助/客服- 33 - 3.2.1 技术支持电话 - 33 - 3.2.2 服务邮箱 - 33 - 外协件质量管理系统 (PPQM) - 3 - 用户操作手册 4.名词解释及缩写标注 - 34 - 序 言 几年来一汽－大众公司的经营生产进入快速发展的阶段，产销数量快速增长。而随着业 务目标的年年增长, 车辆保有量及新车型不断增加，外协件的需求量将与日俱增。 目前批量外协件质量管理的业务流程无管理信息系统支撑。同时，问题解决、文件存储 和数据统计等工作基本上都是靠Office、邮件以及公共存储空间等手段来完成，这导致存在 如下问题：  缺乏信息共享平台，与供应商的交流常常遇到困难。  批量外协件的质量问题处理与供应商的管理缺乏系统性与延续性。  文件管理混乱，知识积累困难。  质量信息统计靠手工完成，效率和准确度低。 通过批量外协件质量管理项目（Purchased Parts Quality Management，以下