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企业文化的方法 解析文化打造案例全过程 目录 企业文化的好与坏 企业文化构建 企业文化咨询 企业文化建设时机及举例 企业文化构建的误区 企业文化的认同 企业文化建设重点 企业文化的好与坏 好文化 日产汽车经营理念：现、直、三（实地行动、果断正直、反复改善） 中国经营报办报宗旨：冷静、务实 广州地铁企业精神：地铁，为广州提速 永丰纸业的管理理念：流程有序、规章有力、奖罚有理、管理有情 文化个性 联想集团的核心价值观服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新 “永丰之道”企业文化体系 企业文化构建的三个基本问题 1、你的公司有没有足以令员工激动并愿意与你共进退的发展目标？ 2、你有没有将你的思路与价值观与你的员工分享？ 3、你有没有经常刻意去创造一种让员工充满激情的工作氛围？ 企业文化构建三步曲 先制订做事准则（文化卡）:公司的文化就是行为的准则，在开始游戏之前，规矩要先定好，哪些行为是可以接受的，哪些是不可以接受的。 其次是沟通:一定要由企业的领导人来讲这个行为准则，不然不会引起员工的重视。通过实际行为不断地讲。 文化建设需要激励:比如通过客户满意的调查，结果与员工的奖金挂钩。 企业文化构建模型 企业文化构建结构关系 企业文化构建的模式 基于企业核心价值观的系统思考与管理能力提升模式(《HR与企业文化》中介绍的模式） 基于企业文化个性的提炼与创新为主导的文化构建模式 基于企业核心竞争力形成的构建模式 “三层次”模式：表面物质文化、中间制度行为文化、核心精神文化(本篇的文化再造角度) CIS构建模式：从企业的VI、BI、MI三个层面，系统地将企业形象塑造和企业文化建设融为一体 企业文化构建途径 培训教育 实践锤炼 榜样引导 环境影响 感情投资 形象体现 企业文化建设流程 企业文化咨询 企业文化健康度诊断 核心价值观维度找寻 现代经营理念导入 企业文化理念手册 企业员工行为手册 文化故事手册(书) 企业文化建设实施纲要 企业品牌建设/VI手册 企业发展史编制 企业文化培训 案例二：自我特色的构建方法 朗讯的GROWS企业文化 企业文化建设时机 初建新造 发展邪滞 改制结束 战略转型 起死回生 企业初创时期的文化构建案例：陕西步长集团意识形态的再造 政治理念：“听党的话，走社会主义道路”，30多万枚毛主席像章 精神传统：咸阳精神，开辟市场在东北的例子：以为死了，15天电报大量要货；雪地里扛着药箱走10公里路“锻炼身体” 发展邪滞时的文化再造：南方轴承 改制结束后的再造案例：通辽发电厂的组织机制再造 金刚石理论:打破原来小分场制的管理体制,成立发电分场汽机\锅炉\电气的单元运行,通过职能拆分\合并,提高了30%的效率 不倒翁文化:管理重心降低,生产的管理基点由班组转移到岗位,经营的管理基点由职能系统转移到业务流.2000年管理部门减少7个.实现无交叉的”权职分离”,纪检监察约束个人行为,审计监督约束经营行为,安全监察保证生产安全 起死回生式的再造案例：王效金对古井的“文革”式人力资源再造 业绩：96年上市，走出“公款消费不敢喝、普通群众喝不起”困境的“降度降价”、变国家增税灾难为机遇的企业再造 “铁蓖疏理”的八大批判：心态、创业精神、观念、机制、管理、作风、行为、执行力 “四子”立业学说就是“抓班子、立柱子、上路子、创牌子” 以情动人、以理服人、以德信人的“情、理、德”相结合的柔性管理 企业文化建设的若干误区 浅层认识论：通用的核心理念“以科技及创新改善生活品质”；3M“尊重个人的主动精神及个人成长” 企业文化即企业形象（CIS），导致企业文化口号化、虚伪化 注重员工行为规范，忽略企业策略行为的统一构建或将企业文化从生产经营的各个环节中分离出来，孤立地进行建设：沃尔玛员工每天早上集结呼喊口号的热情和微笑服务背后是它起更大作用的策略层面，如特别重视的低价、低成本运营、物流体系等经营原则。 企业文化基本概念混乱或企业文化等同于业务文化生活 缺乏内在逻辑结构与体系 没有价值观分配：企业文化中既有需共同遵循的部分理念，也应有不同层次、不同类别的员工对不同价值观、不同行为规范的分配 缺乏有效的系统的宣贯手段或搞运动式的企业文化建设，不能持之以恒 缺乏企业文化管理或将企业文化静态化、教条化，忽视企业文化的动态性、时代性 如何让员工认同企业文化 广泛征求意见 与员工的日常工作结合 企业高层的角色（张瑞敏） 从点滴做起 理念-故事-理念 沟通渠道建设 建立企业文化的几点建议 你的行为和员工对该行为的理解（不受你的意图控制）共同塑造了企业文化 企业文化始于和终于企业家自己 所有的企业文化都需要改变，这是迟早的事 两个常见的错误：不允许犯错误；不接受改变 经常检查企业文化，做做民意测验 案例四:某民营企业的文化不认同 发放