31应急计划控制程序..docVIP

通达公司应急计划管理流程 目的 对生产应急措施进行管理控制，以确保对顾客的交付。 适用范围 适用于通达公司处理正常生产过程中多种紧急突发事故及紧急交付的控制。 定义 无 作业程序 4.1 供应中断 4.2 劳动力短缺 4.3关键设备故障 4.4 市场退货 4恢复生产 启动备用资原 现有资源调整 协调/沟通 不合格品处理 信息反馈 供应商供应中断 公用事业供应中断 供应中断 4、设备动力部根据应急预案实施情况改进不足之处，完善应急预案。 信息反馈 3、应急计划小组负责实施应急预案。 1、生产副总负责组织应急计划策划，策划内容包括成立应急计划小组、建立应急预案。 1应急计划策划 1关键设备故障 应急计划中须包括人员调整（如顶岗、加班等）、启动备用资源（如借调、返聘等）、招聘新员工（如招聘季节工等）。注： 如影响交付时，制造部及时与顾客沟通，报经顾客批准后执行。 各相关部门负责制定本部门《员工技能矩阵表》，顶岗可依据《员工技能矩阵表》操作。 发生劳动力短缺时，相关部门将信息反馈至应急计划小组。应急计划小组制订应急计划报总经理或其授权人批准。 生产 招聘新员工 启动备用资源 4继续生产 3人员调整能否解决 2信息反馈 1劳动力短缺 应急计划小组根据实际情况，协调内部关系，跟催供应商供货进度。 发生供应商供应中断时，如采购部门经联系协调后仍未解决问题，应及时启动第二家供应商供应计划,如供应商屡次出现同类问题，采购部门将依据《采购控制程序》中的供方管理办法落实改善措施或调整对应采购配额。 发生公用设施所引起的中断时，生产部门应及时反馈，应急计划小组负责与内外部的沟通联系，必要时对公用事业进行重新分配和生产的及时调整（如作业时间的调整）等等。 注：如中断影响交付时，制造部及时与顾客沟通，报经顾客批准后执行。 当公用事业供应中断时,当事部门负责向主管部门反馈信息，并处理在制品。 当供应商供应中断时,采购部门应及时将信息反馈至供应商及公司相关部门。 4完善应急预案 ２、应急计划小组组长由部门主管以上人员担任，组员包括有关部门负责人及相关人员。 生产副总或其授权人负责应急计划小组的日常工作。 市场退货 关键设备故障 劳动力短缺 供应中断 3实施应急预案 2成立应急计划小组 信息反馈 在制品 不合格品处理 维修能否解决 恢复生产 启用备用资源 外 购 设 备 外 购 材 料 发生关键设备故障时，设备使用单位将信息反馈至应急计划小组。应急计划小组报主管副总经理或其授权人批准后启动应急计划。 应急计划中须包括设备维修、外购材料、启用备用资源、外购设备。 注：如影响交付时，销售组及时与顾客沟通，报经顾客批准后执行。 恢复生产 改进 及时配送 反馈 市场退货 发生市场退货时，营销部将信息反馈至应急计划小组。应急计划小组报主管副总经理或其授权人批准后启动应急计划。 应急计划中须包括制订紧急生产计划、建立及时配送体系（含协调配送等）。必要时可实施超额运送， 注：如影响交付时，营销部及时与顾客沟通，报经顾客批准后执行。 支持性文件 搬运贮存包装防护和交付控制程序 采购控制程序 生产设备控制规范 人力资源控制程序 纠正与预防措施控制程序 记录 应急计划