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企业如何提高员工的忠诚度 摘要 古人云:得人者得天下，失人者失天下。跨入二十一世纪，我们已经进入了一个科技、经济飞速发展的时代，新形势下，人才的重要性尤为突出。根据美国经济学家舒尔茨的人才理论，人力投资所带来的利润增长远远高于物力投资所带来的利润增长，据估算人力投资增加3.5倍，利润增加17.5倍。可以说，企业的生存与发展，关键在于人才。谁拥有丰富的人才资源，谁就掌握的至胜的法宝，就能在激烈的竞争中立于不败之地。相反，一个企业如果没有人才来支撑就等于人体缺少骨骼，就像一个泄了气的气球，是无法参与市场竞争的，根本谈不上生存与发展。 在企业人力资源管理中，如何吸引，留住人才是管理者最为关注的问题，特别是近年来，员工流动过于频繁的现象日益受到重视，而企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标，也是制约企业健康发展的一个重要因素，如何培养和提升员工忠诚度，加强员工忠诚度的管理，是每一个企业必须面对的课题。 本人主要对如何理解和把握忠诚度、忠诚度在企业中的作用、影响员工忠诚度的因素、忠诚度的理论基础和案例研究、及如何提高员工的忠诚度作分析。 关键词：忠诚度 企业文化 情感管理 目录 ? 引言 .................................................................. 1如何理解和把握忠诚度 ............................ 1.1如何理解忠诚 ....................................... ? 1.2如何把握忠诚度 .......................... 2员工忠诚度在企业中的作用 ................................. ?2.1建立人才体系的良性循环.............................. ?2.2维护员工与企业组织之间的稳定关系....................... 2.3节约人力资源成本，增加企业经济效益............... 2.4利于企业长期战略的部署和执行........................ 2.5增强企业核心竞争力.......................................... 2.6?员工忠诚减少组织?的人员置换成本 3 影响员工忠诚度变化的因素 3.1企业本身因素............................................................... 3.2外部环境因素................................................................ 3.3员工个人因素................................................... 3.4管理者因素................................................................ 4焦作某公司忠诚度案例研究............................. 4.1公司目前状况分析.......................................................... 4.2忠诚度评估.............................................. .......................... 4.3员工忠诚度分析............................................................... 5提升员工忠诚度的措施....................................................... 5.1明确企业目标..................................................................... 5.2提升管理者个人魅力.......................................................... 5.3制定可以实现的阶段目标................................................. 5.4形成积极向上的企业文化............................