班组长管理技能提升的.pdf

拓源咨询 LOGO Lead Art Love 班组长管理技能提升 班组长管理技能提升 拓源咨询 第一篇 班组长日常作业管理能力 第一篇 班组长日常作业管理能力 2 拓源咨询 课前任务：创建团队 3分钟内完成以下任务 1) 各组选出组长1名 2) 各组定出本组名称（不能有攻击性） 3) 创建本小组的文化（10个字以内口号） 注：组名和口号由组长负责将之写于竞赛榜上 如某企业的文化：主动、执着、直接、速度、快乐 3 拓源咨询 一、班组长的角色认知 4 拓源咨询 1.企业对班组长的要求和期望 一线班组长的工作现状调查 •国内一项调查研究表明： •80％喜欢抓业务工作 •75％责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 •80％事无巨细，不善于授权 •76％虽有工作目标，但缺乏目标控制 •90％不善于、不习惯做计划 •95％未经过系统的管理技能培训 •90％不善于建立有效的工作网络、工作团队 •35％认为对人的管理是人事部门的事 •44％不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作 5 拓源咨询 1.企业对班组长的要求和期望 班组长管理水平现状 1、生产技术型 2、盲目执行型 3、大撒把型 4、劳动模范型 5、哥们义气型 普遍存在的问题 1、缺乏管理能力 2、处理突发事件的能力 导致企业好的决策在基层得不到贯彻执行，影响 企业的最终效益，甚至影响企业的形象 6 拓源咨询 1.企业对班组长的要求和期望 员工对业务 对现场的人际关系 不知道 不能敞开心扉 作业指导 人际关系管理 Job Instruction